6月12日，第六屆中國國際屋面和防水技術(shù)展覽會(huì)在上海國際展覽中心盛大開幕。中國混凝土網(wǎng)記者有幸在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)采訪到了西卡滲耐特殊屋面部銷售經(jīng)理沈冬芳女士。

 

記者：本次展會(huì)是全球三大屋面和建筑防水展之一，請(qǐng)問貴公司這次參展的主推產(chǎn)品有哪些？與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？

沈冬芳：這次展會(huì)我公司主推的產(chǎn)品是滲耐G型、S型、F型PVC防水卷材，包括S3271L型、G476型、G410L型、F610型等中高端產(chǎn)品，以及其他修補(bǔ)與保護(hù)用材料。這些產(chǎn)品由高分子原材料加工而成，其獨(dú)特的表面涂層大大地延長(zhǎng)了卷材的服務(wù)壽命。比如我們的金牌產(chǎn)品——S3271L型卷材，除了含有高芯技術(shù)外，還摻有聚丙稀纖維及玻璃纖維，大大增強(qiáng)了卷材的抗拉、抗壓等特性，大大的提高了卷材的壽命，按照國家的標(biāo)準(zhǔn)，普通卷材要有5年的使用壽命，而這種卷材的壽命可以達(dá)到30年。

     我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在于：1、耐老化性優(yōu)越；2、具有良好的低溫柔韌性；3、耐根系滲透，尤其適用于種植層面；4、抗穿孔性和耐壓性好，抗機(jī)械敲打、碾壓；5、尺寸變化率低；6、離火自熄；7、接縫通過熱風(fēng)焊接形成一體，牢固可靠，具有長(zhǎng)期的可焊性；8、可塑性好，適合細(xì)部處理；9、幅寬2.00米，材料施工損耗少，10、維修便捷且成本低。

　　西卡滲耐傳承近50年生產(chǎn)和應(yīng)用高分子防水材料的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，致力于向客戶提供高品質(zhì)的防水系統(tǒng)解決方案。在國內(nèi)我們不斷開發(fā)并推廣適合中國市場(chǎng)的產(chǎn)品及系統(tǒng)，以滿足不同層次客戶的需求。一流的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，嚴(yán)格的質(zhì)量控制以及高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是產(chǎn)品和整個(gè)系統(tǒng)的可靠保障。

記者：貴公司產(chǎn)品在國內(nèi)的主要銷售區(qū)域在哪里？

沈冬芳：經(jīng)過幾年的迅速發(fā)展，西卡滲耐的客戶遍及全國各地，目前在國內(nèi)已經(jīng)設(shè)立了12個(gè)銷售辦事處，防水卷材這個(gè)產(chǎn)品主要還集中在華北、華南，華東地區(qū)，包括北京、天津、廣州、成都、上海、蘇州、杭州等地區(qū)都有我們的分支機(jī)構(gòu)，從而可以更及時(shí)、有效地對(duì)客戶需求做出反映，并提供全方位的防水系統(tǒng)服務(wù)。隨著國家西部大開發(fā)的建設(shè)，公司下一步也將在西北地區(qū)建立銷售網(wǎng)絡(luò)，不斷參與到國家重大工程的建設(shè)中去，為國家基礎(chǔ)建設(shè)盡一份力量。

記者：作為一個(gè)跨國企業(yè)，面對(duì)國內(nèi)特殊的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，貴公司的銷售模式是怎樣的？

沈冬芳：一個(gè)大公司，尤其是一個(gè)到國內(nèi)來尋求發(fā)展的大公司，要想在中國市場(chǎng)上占有一席之地，并健康持續(xù)地發(fā)展下去，必然要采取多種營(yíng)銷方式，如發(fā)展經(jīng)銷商、代理商，承包商，同時(shí)，我們也歡迎建筑施工單位來加盟我們的團(tuán)隊(duì)，成為我們的承包商。我們的每一個(gè)合作伙伴都將會(huì)接受公司總部的專業(yè)培訓(xùn)，以便給客戶帶去更專業(yè)的服務(wù)。另外，我們還會(huì)把國外新的設(shè)計(jì)技術(shù)理念、高品質(zhì)的材料工藝帶到國內(nèi)來推廣，通過舉辦一些技術(shù)交流、現(xiàn)場(chǎng)演示等活動(dòng)，與國內(nèi)一些資深技術(shù)專家進(jìn)行充分的交流與探討，由此，來推動(dòng)國內(nèi)建筑行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。

 

記者：請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下貴公司在國內(nèi)的客戶服務(wù)體系是怎樣的？

沈冬芳：2006年，我們?cè)谥袊男驴偛俊骺ǎㄖ袊┙ㄖ牧嫌邢薰具w至蘇州工業(yè)園區(qū)。全新的技術(shù)中心也將在新一期的總部廠房設(shè)立。今天，西卡（中國）擁有7個(gè)生產(chǎn)工廠和遍布全國的營(yíng)銷組織，生產(chǎn)并銷售包括先進(jìn)的聚羧酸鹽混凝土外加劑、PVC防水卷材系統(tǒng)、聚氨酯密封膠、各類工業(yè)地坪材料。灌漿材料，以及加固與修補(bǔ)材料等一系列化學(xué)建材產(chǎn)品。我們?yōu)榭蛻籼峁奈菝娴降孛妫轿坏慕鉀Q方案及有力的技術(shù)支持。

　　長(zhǎng)期以來，我公司始終以高品質(zhì)、高服務(wù)贏得用戶的口碑，在國內(nèi)已經(jīng)建立了完善的客戶服務(wù)體系，客戶只要一個(gè)電話，其余的事情就完全交給我們，基本上保證一個(gè)工作日內(nèi)會(huì)提交給客戶一個(gè)合理的解決方案，在距離、時(shí)間允許的情況下，我們會(huì)在第一時(shí)間付與實(shí)施，最大限度減少客戶的損失。而且，國家規(guī)定建筑建材一年內(nèi)保修，而我們的產(chǎn)品自售出之日起，我們實(shí)行終生維修，以客戶利益至上，全心全意服務(wù)客戶。

　　當(dāng)然，我們對(duì)自己的要求也很高，并不滿足于目前僅有的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)瞬息萬變，我們要建立全國的銷售服務(wù)體系，立足華南，華東地區(qū)，進(jìn)一步向東北，西北地區(qū)延伸，加大投資力度，建立起更加完善的服務(wù)體系。

記者：大家知道要想在行業(yè)內(nèi)占有較大的市場(chǎng)，就要結(jié)合本公司產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行一定的產(chǎn)品推廣與宣傳，請(qǐng)問貴公司的宣傳途徑主要有哪些？

沈冬芳：我們除借助行業(yè)雜志外，主要是借助網(wǎng)站，因?yàn)橄鄬?duì)來說，網(wǎng)站推廣成本低，傳播速度快，宣傳形式多，希望以后多與貴網(wǎng)站合作，推廣好我們的產(chǎn)品品牌。同時(shí)，我們也舉行相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行推廣，比如：開展技術(shù)交流會(huì)，或技術(shù)講座，等等，都有不錯(cuò)的效果，但這種方式人力、財(cái)力耗費(fèi)很大，特別情況下我們才會(huì)采用。

記者：近幾年來，西卡一直憑著卓越的品質(zhì)和產(chǎn)品多樣化雄居中國市場(chǎng)，我們相信：憑借專業(yè)的技術(shù)支持和周到的服務(wù)貴公司一定會(huì)贏得國內(nèi)更多的客戶。非常感謝您利用寶貴的時(shí)間接受我們的采訪。

沈冬芳：我們也希望能借助貴網(wǎng)站平臺(tái)不斷拉近我們與客戶的距離，讓更多的客戶了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品，再次感謝貴網(wǎng)對(duì)我們工作一直以來的大力支持！