任何一個市場領軍企業(yè)，一定擁有各種領先資源及競爭優(yōu)勢，如品牌、技術、質(zhì)量、服務等都是關鍵因素，而其中任何一個優(yōu)勢要在市場得以體現(xiàn)，都離不開營銷。孫子兵法有“故善站者，求之于勢”之說，而市場營銷則為“謀勢”。近年來，聚羧酸減水劑行業(yè)已經(jīng)成為混凝土領域越來越關注的話題，無論是聚羧酸減水劑供應商，還是相關行業(yè)用戶都已經(jīng)將聚羧酸減水劑產(chǎn)品的發(fā)展方向提上日程。弗克人憑著"不以善小而不為"的精神，在小天地里孜孜以求，終于做出了大文章，受到業(yè)界同仁的刮目相看。近日，中國混凝土網(wǎng)采訪了該公司的銷售經(jīng)理胡久宏先生。

　　1997年畢業(yè)于江蘇鹽城工學院材料工程系的胡久宏先生，待人熱情，其略顯瘦弱的身材，卻散發(fā)出無比的活力；一副金邊眼鏡背后，時而透露出一束真誠、果敢而又堅毅的目光。一談到公司、一談到減水劑，他就滔滔不絕，令人不禁對胡久宏先生肅然起敬。

 

　　中國混凝土網(wǎng)（以下簡稱砼網(wǎng)）：請問胡經(jīng)理，您為什么會選擇弗克聚羧酸減水劑這樣一個產(chǎn)品作為自己事業(yè)的奮斗目標呢？

　　胡久宏經(jīng)理（以下簡稱胡）：弗克是外商獨資企業(yè)。主要從事環(huán)境工程技術和化學添加劑的設計、研究、應用、銷售和技術服務。弗克技術通過對歐美日等先進國家工業(yè)水處理技術的深入研究，優(yōu)選出先進的并適合于中國水質(zhì)和原材料特征的水處理添加劑配方。弗克擁有近40個系列的水處理添加劑產(chǎn)品，應用范圍包括：工業(yè)冷卻水處理，工業(yè)廢水處理，空調(diào)循環(huán)水處理，鍋爐水處理，各工業(yè)用水系統(tǒng)的清洗，等等。

　　弗克科技是由國內(nèi)外環(huán)境工程專家加盟合作的高科技專業(yè)公司，由專家主持水處理方案的設計，技術研究，添加劑選擇和技術服務；同時由專業(yè)工程師為用戶作定期的現(xiàn)場技術服務，包括采取水樣分析，技術指導和咨詢等。弗克環(huán)境工程實驗室配備有先進的水分析測試儀器和現(xiàn)場測試設備，可進行各種水分析試驗，廢水處理工藝試驗，添加劑品質(zhì)鑒定和質(zhì)量監(jiān)督，并向用戶銷售提供現(xiàn)場水分析設備與各種化學試劑。弗克公司在蘇州新區(qū)的生產(chǎn)廠擁有年產(chǎn)量3000噸添加劑的生產(chǎn)設備和質(zhì)量控制體系。

　　減水劑作為混凝土行業(yè)的外加劑之一，就如同工業(yè)"味精"，添加量只有千分之幾，但是一個地區(qū)、乃至全國的混凝土行業(yè)的用量卻是一個驚人的數(shù)字，雖然全國有很多家混凝土外加劑企業(yè)，但是我們相信弗克依然可以創(chuàng)出一片屬于自己的天空。況且三百六十行，行行出狀元，無論產(chǎn)品大小，只要市場有需求，都可以做大做強，

 

　　砼網(wǎng)：能否簡單描述一下您在弗克公司負責其中哪些方面的工作？

　　胡：  弗克公司每月幾千噸聚羧酸減水劑的銷售，幾乎是通過我親自銷售到全國各地的。同時，我還負責著公司貨款回籠的問題。為了這份責任，也為了客戶能夠隨時找到我，手機從來不曾離開過身邊，即使是睡覺、吃飯、洗澡、上洗手間。雖然我平均每天在電話上的時間，不下四個小時，但是我覺得值得，因為有這么多業(yè)界朋友認可我們的產(chǎn)品，就算再苦再累我也義無反顧。因為我要對得起公司對我的信任，也要擔負起這份工作的責任。

 

　　我們弗克是一個職能非常強的公司，公司不設總經(jīng)理和副經(jīng)理，傅雁博士是公司的執(zhí)行董事，決定公司的最高事務和與加拿大方面溝通。公司的日常事務全部由各個職能部門全權處理。市場營銷部就由我全權負責，為客戶服務是我工作的第一要務，只要是客戶的需求，都會盡心盡力地去解決。我有一個十幾個人的團隊，包括后勤支持和技術服務。我要求我的團隊的工作理念：“客戶的需要就是我們的工作”。就拿用運輸為例，我們弗克每月幾千噸的產(chǎn)品運往全國各地，使得物流調(diào)度成為工作中的一個重要環(huán)節(jié)之一，由于運輸費用是客戶自己承擔的，所以為了降低客戶的運輸成本，我要求我的物流部門對可能找到的所有運輸方式和渠道進行研究，一年多來我們與眾多海運、火車和汽車運輸運輸單位進行談判，為客戶爭取最優(yōu)惠的價格。

 

　　砼網(wǎng)：弗克是怎樣提升自己的綜合競爭實力的呢？

　　胡：  現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，已進入了品牌競爭階段，我們在專心做好產(chǎn)品質(zhì)量的同時，積極進行品牌的培育和維護，加大了對品牌的宣傳力度，在提高品牌知名度的同時，十分重視品牌的美譽度和忠誠度。我們提倡"專業(yè)根基，度身定造"的營銷理念，同時，我們建立了及時回應制度，只要客戶一個電話，我們就會立即解決，找出問題的所在，給客戶一個滿意的答復是我們弗克人的工作原則。通過我們的努力讓客戶從內(nèi)心深處認同我們的產(chǎn)品，認可我們的服務。

　　隨著公司業(yè)務的擴大，不斷有新業(yè)務員進入公司。此時，我們的老業(yè)務員都會對新業(yè)務員進行傳幫帶，讓他們熟悉業(yè)務流程、感受老業(yè)務員的敬業(yè)精神，并且介紹一些客戶給他們，讓他們渡過進入公司的迷惘期，在很短的時間內(nèi)就能夠獨立開展業(yè)務。業(yè)務員在工作中遇到什么困難和阻力，大家都會一起幫他分析、查找原因，尋求解決的方法，利用集體的智慧取得一個又一個成果。同時讓大家感受到集體的智慧與利益高于個人，形成全局意識。

 

　　砼網(wǎng)：現(xiàn)在大家都在談企業(yè)文化，您認為企業(yè)文化建設對增強公司的競爭力有何幫助？

　　胡：  企業(yè)之間的競爭，歸根到底是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化，可以說是企業(yè)競爭力生存的土壤，沒有一個積極的、向上的、健康的企業(yè)文化，一切都是無根之木、無源之水。有人說小企業(yè)做事、中企業(yè)做市、大企業(yè)做勢。弗克雖然目前還不是很強大，但卻十分重視企業(yè)文化的建設與傳播，我們經(jīng)常把公司內(nèi)一些好的經(jīng)營理念和成功經(jīng)驗，及時加以提煉和總結，讓他們成為員工的價值取向和行為準則。公司每周都會舉辦一次內(nèi)部培訓或是溝通活動，大家可以暢所欲言，及時解決工作當中出現(xiàn)的一些矛盾和員工心中的一些問題；經(jīng)常舉辦一些活動，增添員工之間的向心力和凝聚力，使員工在潛移默化當中形成一種共同的價值觀和使命感，使每一位員工都因自己是弗克的一員而感到自豪與驕傲。

 

　　砼網(wǎng)：弗克在形成自己的市場競爭優(yōu)勢后，有無向其它產(chǎn)業(yè)轉移或擴張的動向？

　　胡：  減水劑永遠是我們的主導產(chǎn)品，我們會把它做得更專、更細，以滿足更多客戶的不同需求，幾年來，我們不斷研究減水劑技術，特別是聚羧酸減水劑的應用技術，弗克公司除了有一個強大的高分子合成實驗室外，還有一個十幾個人的混凝土實驗室，專門從事聚羧酸減水劑復配和應用方面的研究。

　　由于聚羧酸減水劑是一種新型的產(chǎn)品，有些客戶對如何復配和應用不太了解，在使用的過程中出現(xiàn)了很多問題，弗克公司于2005年初正式成立了技術服務部門。弗克公司全力投資混凝土實驗室，并聘請各種人才。經(jīng)過兩年的努力，我們弗克公司的混凝土實驗室已經(jīng)可以做所有的混凝土試驗，每天進行十幾組混凝土試驗的成型工作。技術隊伍不斷擴大，包括高級工程師兩名，碩士畢業(yè)生多名。我作為一名混凝土專業(yè)的工程師，也常常和他們一起探討相關知識和解決問題的辦法，以便掌握試驗的第一手資料，以準確地將信息反饋給我們的客戶。

　　我們弗克人將不斷突破既有目標，進一步完善我們技術，不斷創(chuàng)新我們的產(chǎn)品，逐步做強做大我們的品牌，對于弗克的未來，我充滿了信心。弗克公司一定會成為聚羧酸減水劑行業(yè)的領跑者。