1973年，《財富》雜志曾經(jīng)刊登過一篇文章，探討了當時的企業(yè)社會責任觀（企業(yè)社會責任，簡稱“CSR”）。當時，包括經(jīng)濟學家弗里德曼在內(nèi)，主流觀點認為，企業(yè)的最大責任在于盈利。
但在四十年后的今天，這一觀點發(fā)生了翻天覆地的變化。實踐告訴我們，在全球經(jīng)濟一體化、可持續(xù)發(fā)展等問題日益受到重視的今天，企業(yè)應(yīng)注重的不該只有經(jīng)濟效益，更要有著眼全局、承擔責任的眼光和魄力。因此，一些跨國公司率先發(fā)力，紛紛制定社會責任守則，發(fā)布社會責任報告，出現(xiàn)了企業(yè)履行社會責任的全球性新趨勢。
如今，中國企業(yè)也正快速加入這一全球可持續(xù)發(fā)展的浪潮中，希望通過踐行社會責任提升國際競爭力。
前不久，建材行業(yè)傳出了一個喜訊。蟬聯(lián)四年“世界500強”的中國建材集團正式加入聯(lián)合國全球契約組織?！叭蚱跫s”是全球最大的自愿性企業(yè)公民倡議，是國際社會推動企業(yè)社會責任最具影響力的倡議。中國建材集團的加入，也說明我國建材行業(yè)的龍頭企業(yè)，已經(jīng)認識到企業(yè)社會責任的建立與完善，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的深遠意義和重要價值。
現(xiàn)階段，我國建材行業(yè)在發(fā)展道路上正面臨著加快轉(zhuǎn)型升級、提高企業(yè)創(chuàng)新能力、注重節(jié)能減排、提升行業(yè)形象等重大挑戰(zhàn)。在如此重要的歷史節(jié)點，加快建設(shè)建材行業(yè)的企業(yè)社會責任體系，可謂大勢所趨。
全球契約，你準備好加入了嗎？
“全球契約”（GlobalCompact）這個概念，是1999年初聯(lián)合國秘書長安南倡議的，次年，聯(lián)合國全球契約（UNGC）活動正式啟動，主旨是要求企業(yè)承擔起社會責任，建立一個推動可持續(xù)增長和社會效益共同提高的全球框架。
全球契約組織的出現(xiàn)豐富了企業(yè)社會責任的內(nèi)容。全球契約尋求世界各地的商業(yè)運營和戰(zhàn)略同勞工標準、環(huán)保以及反腐敗領(lǐng)域的十大原則之間協(xié)調(diào)一致。而其中最根本的，莫過于尋求企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展的動力和源泉。
目前，世界上130多個國家和地區(qū)的約12000家企業(yè)和其他利益相關(guān)方團體已加入全球契約組織。
記者致電全球契約中國網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)負責人，向其仔細詢問了我國企業(yè)加入全球契約組織的情況，得知中國成員單位由2005年的50多家，增長為現(xiàn)今289家（企業(yè)占到209家）。到2020年，聯(lián)合國要求全球契約成員至少達到2萬家，要求中國達到2000家。
對我國建材行業(yè)來說，其實早在2005年，中材建設(shè)有限公司在法國承接波爾多項目期間，便加入了聯(lián)合國全球契約組織。此舉為中材建設(shè)贏得了更多在國際舞臺上競爭的機會，世界眾多建材企業(yè)集團開始紛紛與其締約。而且，由中材建設(shè)編寫的“人權(quán)與勞工保護”案例入選了《履行聯(lián)合國全球契約十項原則——中國全球契約成員企業(yè)激勵案例集》。
如今，中材建設(shè)有限公司和中國建材集團這兩家大型央企，成為現(xiàn)階段在聯(lián)合國全球契約組織成員行列中僅有的兩家中國建材企業(yè)。它們先后于2006年和2009年開始發(fā)布企業(yè)社會責任報告。而且，為了把履行社會責任落到實處，2010年中國建材集團成立了社會責任工作領(lǐng)導小組，作為推動社會責任工作的最高領(lǐng)導機構(gòu)，負責指導、組織、促進社會責任工作開展。同時還設(shè)立社會責任與節(jié)能環(huán)保辦公室，指定了負責部門及負責人，具體推進集團內(nèi)部的社會責任工作。
然而，我們必須看到，中國雖然作為全球建材大國，水泥、平板玻璃、墻體材料等產(chǎn)品產(chǎn)量多年居世界第一。但與如此大國的體量相比，我國建材企業(yè)在全球契約組織中卻只占據(jù)了兩席名額，這一數(shù)字顯然與大國形象不相稱。同時，在《財富》雜志評選的2013年中國企業(yè)社會責任50強排行榜上，竟然沒有建材門類企業(yè)上榜。
原國家建材局副局長、國務(wù)院參事蔣明麟曾一針見血地指出，我國建材工業(yè)的綠色轉(zhuǎn)型已刻不容緩，不論是整個行業(yè)還是企業(yè)都要把可持續(xù)發(fā)展，作為當前首要任務(wù)和必須履行的社會責任，若非如此，企業(yè)將不能為社會所容納，更不用說是發(fā)展。
北京東方君和管理顧問有限公司董事長張曉告訴記者，成為全球契約組織成員就好像獲得一種聲譽資本、社會資本，體現(xiàn)了自身品牌和信譽價值，對企業(yè)自身也是一種鞭策和鼓勵?！白顚嵲诘刂v，如果一個建材企業(yè)加入聯(lián)合國全球契約組織之后，它們會在國際項目的供應(yīng)商選擇過程中被優(yōu)先考慮，也就是增大了獲取訂單的可能性?！边@就是加入聯(lián)合國全球契約組織的商業(yè)價值所在。
中國建材集團和中材建設(shè)有限公司為全行業(yè)開了好頭，他們已經(jīng)站在了全世界推行CSR的最高舞臺，接受考驗和監(jiān)督。欣喜的是，包括金隅集團、海螺集團、華新水泥、華潤水泥等在內(nèi)的多個建材企業(yè)集團已經(jīng)開始關(guān)注各自的社會責任，在節(jié)能減排、兼并重組等方面也作出了表率。
未來如果能有更多的建材大企業(yè)集團加入全球契約組織，將更好地推動我國建材行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同時提高我國建材企業(yè)的國際競爭力，能夠更快地掌握國際話語權(quán)。
對于社會責任，我們誤解了什么？
今天，企業(yè)社會責任已經(jīng)是一個眾所周知的名詞，但很多人對企業(yè)社會責任的本質(zhì)意義卻沒有深入的了解。通常一說到企業(yè)社會責任，大家想到的就是公益、慈善、捐贈或其它有關(guān)的自愿性社會活動。但這些活動并不代表企業(yè)社會責任的全部。
實際上，現(xiàn)代企業(yè)社會責任強調(diào)的是與企業(yè)核心業(yè)務(wù)相結(jié)合、與企業(yè)管理和經(jīng)營相結(jié)合。這實際上意味著，企業(yè)要從經(jīng)濟、社會和環(huán)境三個方面考量管理經(jīng)營的戰(zhàn)略和方案，從而使企業(yè)和社會都能長期受益，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
CSR絕不等同于一紙報告
自中材建設(shè)有限公司于2006年發(fā)布第一份建材行業(yè)社會報告后，緊接著，華新水泥、海螺集團、中國建材集團、金隅集團等行業(yè)內(nèi)大企業(yè)集團相繼發(fā)布。8年間，行業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出越來越多的企業(yè)社會責任報告。
客觀地說，盡管當前建材大企業(yè)集團推進社會責任工作走在了國內(nèi)前列，有的已經(jīng)達到國際水平。但無論是社會責任報告本身，還是其他社會責任工作，它們依然有許多需要進一步改善的地方。
其中，最大的挑戰(zhàn)來自認知問題。簡單來講，一個企業(yè)履行社會責任做得好不好，不能僅從一兩個社會責任議題或者發(fā)布社會責任報告來看，其核心和關(guān)鍵是要看這個企業(yè)是否實現(xiàn)了社會責任與企業(yè)經(jīng)營管理的融合。但相當一部分企業(yè)僅僅將發(fā)布報告作為宣傳工作的一個方面，尚未認識到企業(yè)社會責任報告對企業(yè)社會責任工作乃至企業(yè)管理水平提升的核心價值所在。
近幾年始終居于世界建材企業(yè)首位的法國圣戈班集團，在踐行社會責任方面給我們提供了很好的案例。
從集團業(yè)務(wù)本身來看，由于圣戈班集生產(chǎn)制造和分銷于一體，因此必須要考慮不同場所不同類型的環(huán)境影響，從生產(chǎn)設(shè)施到銷售終端，從研發(fā)實驗室到采石場，還要考慮產(chǎn)品貨運過程中造成的環(huán)境影響。為了幫助這些場所降低對環(huán)境的影響，集團確定了評估工具和改進措施。
在“成為一個負責任的企業(yè)”這一理念的驅(qū)動下，圣戈班也將合作伙伴考慮在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略之內(nèi)，尤其是顧客和供應(yīng)商。集團設(shè)計了一系列負責任的采購政策，以幫助供應(yīng)商調(diào)整社會責任實踐，并執(zhí)行圣戈班的標準。
總體來看，在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，圣戈班集團定義了自身的三種角色：方案提供商、負責任的業(yè)務(wù)參與者、社會—環(huán)境的利益相關(guān)者，并從三個維度來審視自己：經(jīng)濟維度、環(huán)境維度和社會維度。在圣戈班每年發(fā)布的社會責任報告中，這三種角色始終貫穿其中，也是其踐行社會責任的真正落腳點。
基于此，我國建材企業(yè)要真正腳踏實地地履行社會責任，而不是僅停留在發(fā)布報告層面，最重要的是將社會責任作為管理工具應(yīng)用到實踐中去。
并非只有大企業(yè)才能履責
我們先來看一組分析。目前在中國推行社會責任的企業(yè)主要集中于三個群體：一是大型央企，目前100多家央企中，幾乎全部都設(shè)置了專門機構(gòu)和人員負責社會責任報告；二是深交所和上交所注冊的2000多家上市公司，其中有25%的企業(yè)已經(jīng)發(fā)布了社會責任報告；三是在中國的跨國公司。這三個群體也正是加入聯(lián)合國全球契約組織積極性最高的群體。
從表面上看，這些數(shù)據(jù)表明，最能推動企業(yè)社會責任工作的或許還是大型企業(yè)集團。但實際上，中小企業(yè)也正逐漸加入到這一陣營中來。換言之，踐行企業(yè)社會責任，不因企業(yè)規(guī)模大小及其發(fā)展程度高低有別。
就我國整個建材行業(yè)而言，中小企業(yè)占據(jù)較大份額，市場集中度還有待提高。如果僅僅靠龍頭企業(yè)盡力盡責顯然遠遠不夠，若要實現(xiàn)全行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，中小型建材企業(yè)到了必須直面社會責任的時候。
記者在采訪一些中小企業(yè)，問到如何履行社會責任時，它們大多給出“我們規(guī)模很小，沒能力負責任，現(xiàn)在還在解決溫飽問題”等答案。
對此，張曉想告訴所有中小建材企業(yè)，如果想要持續(xù)發(fā)展，就必須承擔起社會責任，這不是大小的問題，而是企業(yè)商業(yè)倫理和經(jīng)營哲學的核心，也是企業(yè)經(jīng)營管理不可缺少的組成部分。
在她看來，無論企業(yè)規(guī)模大小，盈利如何，都要問一個最根本的問題。那就是“我是誰，我是一家什么樣的企業(yè)，要以什么方式存在，能為社會和消費者創(chuàng)造什么。這些問題應(yīng)當始終貫穿于企業(yè)運營過程之中?！?
二百億和二十億的企業(yè)能夠為社會貢獻的力量，單一從金額來說肯定有差距，但是我們不能完全按照這種具體的數(shù)字去衡量。
比如說一個小型建材企業(yè)，它自覺地每天少往河流里排污水，少往空氣里排放污染物，在困難時期不裁員，難道它不是在履行社會責任嗎？這個時候可能沒有一個硬性數(shù)據(jù)來衡量它，但這恰恰就是企業(yè)將在社會責任理念融入到了日常運營中。
因此，無論企業(yè)規(guī)模大小，都應(yīng)該找到踐行社會責任的抓手，中小企業(yè)更要從點滴小事做起，循序漸進地把社會責任植根于管理運營的方方面面。
自上而下，全行業(yè)如何推行CSR？
究竟如何才能推動全行業(yè)的CSR體系建設(shè)？如何才能讓更多的建材企業(yè)加入到積極踐行社會責任的隊伍中來？
推行社會責任工作不只是企業(yè)行為，而需要政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)共同來完成，即形成必要的聯(lián)動機制。這也是關(guān)鍵所在。
張曉認為，有三層機制要逐漸形成和完善，分別是規(guī)制機制建設(shè)、推進機制建設(shè)、監(jiān)督機制建設(shè)。
先看規(guī)制機制建設(shè)。在這一層面，政府部門和行業(yè)協(xié)會要積極制訂政策法規(guī)，體現(xiàn)出社會責任的制度化。尤其對建材行業(yè)這種易受到政策影響的領(lǐng)域來說，更需要政策引導以及制度的建設(shè)。
欣喜的是，近兩年國家高度重視社會責任推行工作，已經(jīng)制定了一些宏觀性的指引政策。黨的十八屆三中全會《關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》強調(diào)國有企業(yè)要承擔社會責任。從某種程度上講，踐行企業(yè)社會責任已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略層面。
國務(wù)院國資委在2008年和2012年相繼出臺了《關(guān)于中央企業(yè)履行社會責任的指導意見》和《關(guān)于中央企業(yè)開展管理提升活動的指導意見》，來指導中央企業(yè)履行社會責任和提高管理水平。據(jù)悉，國資委可能會發(fā)布《中央企業(yè)社會責任管理指引》，以實現(xiàn)“做強做優(yōu)中央企業(yè)，培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)”目標的戰(zhàn)略任務(wù)，并倡導中小企業(yè)履行社會責任。
未來希望政府能夠出臺對建材行業(yè)更有針對性的相關(guān)政策和規(guī)定，使社會責任納入到規(guī)范化的管理體系。
再看推進機制建設(shè)。在這一層面，企業(yè)是主體，企業(yè)在運營層面的機制將決定社會責任實踐的程度。企業(yè)應(yīng)逐步探索建立社會責任推進的專門機構(gòu)，組織相關(guān)的研討、交流和培訓，倡導發(fā)布企業(yè)社會責任報告，建立推進企業(yè)社會責任工作的長效機制。
最后就是監(jiān)督機制的建設(shè)。從某種意義上講，監(jiān)督機制是企業(yè)履行社會責任的保障。具體來說，企業(yè)社會責任管理實施一定時間后，要進行及時回顧總結(jié)，要對照檢查；也要通過管理績效考核，看目標是否達成？目前，除了政府和協(xié)會要起監(jiān)督作用外，第三方推介機構(gòu)也很重要。實際上，第三方機構(gòu)要加強對企業(yè)社會責任的監(jiān)督和評價，從經(jīng)濟、社會和環(huán)境三方面對企業(yè)定期評估，建立企業(yè)社會責任評價體系。在監(jiān)督機制的建設(shè)過程中，媒體既承擔著重要的監(jiān)督職能，也將發(fā)揮營造社會責任環(huán)境的積極作用。
可以說，踐行企業(yè)社會責任是當前促進我國建材行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的靈魂。
因此，社會責任體系的構(gòu)建更是一項系統(tǒng)性工程。必須采取政策引導、法律保障、社會影響、企業(yè)積極參與相結(jié)合的辦法，通過建立企業(yè)履行社會責任激勵約束機制，來構(gòu)建整個建材行業(yè)社會責任體系。
不久前，中國建材企業(yè)社會責任戰(zhàn)略研究中心揭牌暨“誠信中國建材行”啟動儀式在京舉行。這標志著建材行業(yè)的企業(yè)社會責任理論及實踐，踏上新的征途，也意味著這一個全新的屬于建材行業(yè)的CSR建設(shè)正在起航。
