經(jīng)過精心準(zhǔn)備和策劃，中聯(lián)重科海外公司2014年東南亞客戶四季關(guān)懷之“激情一夏”活動(dòng)在泰國(guó)拉開帷幕。
泰國(guó)站活動(dòng)的重點(diǎn)是對(duì)中聯(lián)重科樁工代理商員工進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋旋挖鉆系統(tǒng)原理、整機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)、鉆桿維護(hù)與保養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)、商務(wù)政策宣貫與交流等，全面而實(shí)用。
為確保培訓(xùn)效果，海外公司東南亞服務(wù)團(tuán)隊(duì)按培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)積極籌備，貼心地為學(xué)員準(zhǔn)備了培訓(xùn)小禮品和培訓(xùn)資料。在實(shí)際操作中，課堂上安排了互動(dòng)交流環(huán)節(jié)和工程師的全程英文授課。培訓(xùn)完成后，進(jìn)行了客戶意見反饋搜集、效果測(cè)試、證書頒發(fā)，整個(gè)培訓(xùn)過程充分體現(xiàn)了海外公司東南亞區(qū)域服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)與專注。
從滿意度調(diào)查結(jié)果來看，此次培訓(xùn)得到了學(xué)員的一致好評(píng)，達(dá)到了預(yù)期的效果。培訓(xùn)過程中，客戶團(tuán)隊(duì)與中聯(lián)重科團(tuán)隊(duì)充分交流互動(dòng)，大大增進(jìn)了雙方的了解與信任，也增強(qiáng)了客戶繼續(xù)選擇中聯(lián)重科產(chǎn)品的信心。
