三一重工服務(wù)總公司秉持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，為回報(bào)廣大客戶朋友對(duì)三一的大力支持與厚愛，出臺(tái)了第一批銷售量占60%以上的245種易損件、常用件降價(jià)讓利銷售政策，企盼廣大客戶朋友使用三一純正配件，享受三一配件更多的利益。
近年來，一些不法經(jīng)銷商采取偷稅、漏稅或高回扣、低價(jià)格等手段，推銷假冒偽劣配件，使得建機(jī)配件市場(chǎng)魚龍混雜。假冒偽劣配件給三一主機(jī)造成了名譽(yù)上的損害，耗費(fèi)了大量的服務(wù)成本，也使客戶遭受了損失。
為此，三一制定了配件經(jīng)營(yíng)的“四個(gè)服務(wù)”戰(zhàn)略：一是服務(wù)于客戶———降低客戶營(yíng)運(yùn)成本，引導(dǎo)客戶使用正宗配件，減少使用假冒偽劣配件給主機(jī)造成的故障；二是服務(wù)于售后服務(wù)———快捷、便利地提供配件，提高售后服務(wù)效率；三是服務(wù)于主機(jī)———讓客戶買得起主機(jī)，用得起配件；四是服務(wù)于品牌———打擊假冒偽劣配件，打造三一配件品牌。同時(shí)，為增強(qiáng)客戶對(duì)配件的滿意度，服務(wù)總公司配件公司還采取了加大庫存儲(chǔ)備、擴(kuò)建倉庫網(wǎng)點(diǎn)、配備送貨車輛、建立專職配銷隊(duì)伍、制定VIP客戶優(yōu)惠政策等一系列舉措。
本著“品質(zhì)改變世界”的核心價(jià)值觀，三一重工在配件讓利的同時(shí)，還將一如既往兌現(xiàn)自己的承諾：確保高品質(zhì)的配件質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)和周到的增值服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
