7月16日，三一重工服務(wù)總公司組織的第一期客戶高級設(shè)備經(jīng)理培訓(xùn)班在長沙培訓(xùn)中心隆重開幕，來自全國各地的近50名客戶設(shè)備經(jīng)理參加了培訓(xùn)。公司領(lǐng)導(dǎo)周萬春、王務(wù)超、羅玉良出席了開幕式，對長久以來支持三一發(fā)展的廣大客戶表示了感謝。
為加強與客戶的溝通，增進與客戶之間的感情，實踐“為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，早在一個月以前，服務(wù)總公司就開始了這次活動策劃。當(dāng)三一組織客戶設(shè)備經(jīng)理培訓(xùn)的消息傳出去之后，立即受到了眾多客戶的熱烈響應(yīng)。
記者了解到，參加這次培訓(xùn)的客戶都擁有兩臺以上三一混凝土設(shè)備，是三一的忠實客戶群。他們對于三一混凝土泵車的技術(shù)革新和服務(wù)創(chuàng)新給予了高度關(guān)注。
泵車自動退活塞技術(shù)、節(jié)油技術(shù)、臂架震動控制技術(shù)、單側(cè)支撐技術(shù)、智能臂架控制技術(shù)等三一臂架泵車核心技術(shù)的介紹，引起了培訓(xùn)學(xué)員們的興趣。同時，他們對三一將為其泵車進行免費升級舉措表示了感謝。
2007年是服務(wù)總公司倡導(dǎo)的“感動客戶年”。服務(wù)總公司統(tǒng)一了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容、明確了計劃完成時間、在每次服務(wù)之后都向客戶發(fā)出體檢報告，并堅決貫徹實行24小時完工制、24小時隨時響應(yīng)制和24小時信息回復(fù)與監(jiān)控“3個24小時”制度。廣大客戶在三一的實際服務(wù)過程中已經(jīng)體會到了這種感動。
第一期客戶設(shè)備經(jīng)理培訓(xùn)為期4天，期間將對設(shè)備經(jīng)理們進行泵車結(jié)構(gòu)及工作原理、泵車維護保養(yǎng)及安全操作規(guī)程、服務(wù)保修政策、混凝土施工工藝等專業(yè)課程培訓(xùn)。今后，三一將不定期組織客戶高級設(shè)備經(jīng)理培訓(xùn)，將為客戶創(chuàng)造價值的理念貫徹到底。
為加強與客戶的溝通，增進與客戶之間的感情，實踐“為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，早在一個月以前，服務(wù)總公司就開始了這次活動策劃。當(dāng)三一組織客戶設(shè)備經(jīng)理培訓(xùn)的消息傳出去之后，立即受到了眾多客戶的熱烈響應(yīng)。
記者了解到，參加這次培訓(xùn)的客戶都擁有兩臺以上三一混凝土設(shè)備，是三一的忠實客戶群。他們對于三一混凝土泵車的技術(shù)革新和服務(wù)創(chuàng)新給予了高度關(guān)注。
泵車自動退活塞技術(shù)、節(jié)油技術(shù)、臂架震動控制技術(shù)、單側(cè)支撐技術(shù)、智能臂架控制技術(shù)等三一臂架泵車核心技術(shù)的介紹，引起了培訓(xùn)學(xué)員們的興趣。同時，他們對三一將為其泵車進行免費升級舉措表示了感謝。
2007年是服務(wù)總公司倡導(dǎo)的“感動客戶年”。服務(wù)總公司統(tǒng)一了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容、明確了計劃完成時間、在每次服務(wù)之后都向客戶發(fā)出體檢報告，并堅決貫徹實行24小時完工制、24小時隨時響應(yīng)制和24小時信息回復(fù)與監(jiān)控“3個24小時”制度。廣大客戶在三一的實際服務(wù)過程中已經(jīng)體會到了這種感動。
第一期客戶設(shè)備經(jīng)理培訓(xùn)為期4天，期間將對設(shè)備經(jīng)理們進行泵車結(jié)構(gòu)及工作原理、泵車維護保養(yǎng)及安全操作規(guī)程、服務(wù)保修政策、混凝土施工工藝等專業(yè)課程培訓(xùn)。今后，三一將不定期組織客戶高級設(shè)備經(jīng)理培訓(xùn)，將為客戶創(chuàng)造價值的理念貫徹到底。
