導(dǎo)語：作為瀝青再生設(shè)備市場的引領(lǐng)者，德基機械以遠見、品質(zhì)、服務(wù)走在市場前沿。
隨著國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的不斷推進和客戶對高效節(jié)能產(chǎn)品的日益青睞，路面瀝青再生設(shè)備市場需求勢頭強勁，火熱的需求引發(fā)激烈的市場競爭，不少中國工程機械巨頭紛紛加入瀝青再生市場的角逐。作為中國第一個引進、第一個自主研發(fā)路面瀝青再生設(shè)備的企業(yè)，德基機械在這場激烈的角逐中表現(xiàn)得泰然自若，十年磨一劍，長期持續(xù)在瀝青再生設(shè)備領(lǐng)域?qū)Ｗ⒌难邪l(fā)和專業(yè)的積累使他得以以集大成之勢走在市場前端，并用個性化再生解決方案，低故障率、高穩(wěn)定性的設(shè)備，系統(tǒng)化的售后跟蹤服務(wù)引領(lǐng)著瀝青再生設(shè)備市場的發(fā)展。
路面工業(yè)革命先鋒
時間回溯到2000年，德基機械作為一直專注于瀝青攪拌設(shè)備研發(fā)的百萊瑪全資子公司，率先將瀝青再生設(shè)備引入中國，舉起了中國路面工業(yè)革命的第一面旗幟，也開始了瀝青再生設(shè)備的漫漫求索之路。然而在中國當(dāng)時粗放型生產(chǎn)方式背景下的瀝青再生市場異常冷清，推廣受到很大的阻力。德基機械副總工程師張春錚回憶說：“2000年，我們在海南主辦了瀝青再生推介會，效果不好，市場反應(yīng)非常冷漠。”
然而當(dāng)時的環(huán)境并未使德基機械有所停滯，開闊的國際視野和對路面再生設(shè)備市場的深入理解使他們篤信這塊市場將大有可為。改革開放后，中國經(jīng)濟的繁榮給路面建設(shè)帶來強大動力，高速路的建設(shè)短短數(shù)年內(nèi)已達到7萬多公里，每年的投資規(guī)模已超2000億元。一般來講瀝青混凝土路面設(shè)計年限為15年，實際使用年限僅為10年左右，所以每隔10~15年（有些由于車輛嚴(yán)重超載的道路實際使用年限時間更短），它就需要一次翻新，數(shù)千萬噸不可分解廢料（若不回收利用）勢必會對環(huán)境造成極大的污染，同時重新鋪設(shè)瀝青混凝土路面需要大量瀝青和石料，加劇了資源壓力。瀝青再生設(shè)備對廢料的回收不僅解決了污染問題，更減少了資源需求，保護環(huán)境的同時降低了成本?；谶@種思考，德基機械預(yù)見瀝青再生技術(shù)的使用將會成為大勢所趨，總裁劉敬之說：“我們堅持成立了瀝青再生部，開始主動推動市場需求?！?
“德基機械再生設(shè)備的發(fā)展，首先要感激國家政策的引導(dǎo)?！钡禄鶛C械有限公司總裁劉敬之表示。與此同時，隨著經(jīng)濟發(fā)展，各種能源日益緊缺，可持續(xù)發(fā)展逐漸被提上日程。上世紀(jì)90年代后建成的高速路已進入修整期，大量翻挖、銑刨瀝青路面材料被廢棄，為了減少污染、節(jié)約能源，國家對再生技術(shù)給予越來越多的關(guān)注和政策支持。例如在稅收方面，如果用到30%以上的再生料，可享有增值稅即征即退的政策優(yōu)惠。受國家政策的鼓勵和自身經(jīng)濟利益的驅(qū)動，用戶也對瀝青再生設(shè)備產(chǎn)生了越來越濃厚的興趣，瀝青再生設(shè)備市場逐漸繁榮，德基機械瀝青再生設(shè)備發(fā)展之路豁然開朗。市場的繁榮對德基機械堅持瀝青再生設(shè)備的研制和開發(fā)來說是一種肯定和鼓舞，更是機遇和挑戰(zhàn)。（為了更好地適應(yīng)中國國情，德基機械走上了自主創(chuàng)新的道路，2003年德基機械推出自己的再生設(shè)備，從最早的回收舊料添加比例為15%的常溫再生設(shè)備，到添加比例最高可達50-80%的雙滾筒再生設(shè)備，各種再生配套方案一應(yīng)俱全。同時，德基機械更注重根據(jù)用戶的具體要求，為其提供個性化的解決方案。2005年后，德基機械每年都在再生項目上加大投入，如試驗檢測、配比設(shè)計、生產(chǎn)及施工管理等。經(jīng)過不斷創(chuàng)新，2007年，德基機械路面再生設(shè)備挺進澳洲、新加坡等海外市場，并取得了用戶的肯定和信任。“截至目前，德基機械的路面瀝青再生設(shè)備的生產(chǎn)和銷售已達20余套，一直處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。”德基機械科技研發(fā)中心研發(fā)部經(jīng)理于洪林說。
個性化再生方案
瀝青再生技術(shù)可分為冷再生和熱再生，德基機械的路面瀝青再生設(shè)備，目前主要集中于廠拌熱再生。德基機械科技研發(fā)中心研發(fā)部經(jīng)理于洪林說：“根據(jù)瀝青攪拌設(shè)備添加回收料的位置、舊料添加比例不同，我們可以為客戶提供四種廠拌熱再生方案：雙滾筒再生、直接添加至拌鍋再生、再生料環(huán)，和直接添加至骨提?？蛻艨梢愿鶕?jù)實際情況，各取所需，這正是德基機械避免產(chǎn)品同質(zhì)化的法寶?！?
在四種再生配套方案中，目前備受海內(nèi)外用戶好評的是德基機械的“雙滾筒再生”方案，它采用獨立的專用烘干滾筒對回收料進行加熱，單獨計量后添加至攪拌鍋，該配置的誘人之處在于高達50-80%的回收舊料添加比例，“這意味著高達30%~50%的材料成本節(jié)省，對工程量巨大的路面建設(shè)用戶來說，這節(jié)省了不可小視的成本。”于洪林告訴記者。此外，采用專門的舊料加熱裝置，避免了新骨料的過溫加熱，同時烘干滾筒的煙氣也易于排放，單獨回收計量裝置使添加比例控制精度更高，并且設(shè)備產(chǎn)量不受影響。“雙滾筒再生的唯一缺點就是與其他方案相比雙滾筒再生的前期設(shè)備投資比較高，但從長遠來看，設(shè)備投資與設(shè)備所帶來的成本節(jié)約效益相比是微不足道的?！彼a充說。
“直接添加至拌鍋的“15%常溫再生”是特別針對中國市場量身定做的。”于洪林表示。在中國，施工規(guī)范對于生產(chǎn)過程中舊料的添加比例和精度控制都有明確要求，而在該方案中，單獨的舊料計量裝置對舊料添加比例的控制非常精確。此外，由于新骨料會經(jīng)過篩分，對原材料要求不嚴(yán)格的中國市場來說，很好地保證了混合料的質(zhì)量。
對于新骨料質(zhì)量把控嚴(yán)格而初期設(shè)備預(yù)算并不充足的用戶，“再生環(huán)料”是不二選擇。“它最大舊料利用率高達35%。”于洪林說。與“直接添加至拌鍋”相比，該裝備回收舊料添加位置有所不同，通過再生料環(huán)直接將回收舊料添加到烘干滾筒里，與新料一起進行預(yù)熱，提高回收舊料添加比例的同時，不影響設(shè)備產(chǎn)量，又能消除回收舊料預(yù)熱過程中產(chǎn)生的煙氣（瀝青加熱過程中析出的有害成分），可滿足各種環(huán)保限制要求，而且我們的設(shè)備是國內(nèi)目前唯一同時擁有上述優(yōu)勢的?！傲硗?，設(shè)備的初期投入比較低，同時擁有上述優(yōu)勢的再生設(shè)備，我們是國內(nèi)目前唯一一家?！彼a充說。由于新加骨料在攪拌前不經(jīng)過篩分，同時又要保證再生后的混合料質(zhì)量，對原始材料質(zhì)量要求就相對比較高。由于目前我國在原材料管理方面還存在一定欠缺，“再生環(huán)料”的推廣尚處于起步階段，但隨著中國國際化步伐的加快，加強對原材料質(zhì)量的管理必然會成為一種趨勢，也必然預(yù)示著“再生環(huán)料”不俗的前景。
“直接添加回收舊料至骨提”，顧名思義，就是直接添加回收舊料至骨料提升機，該方案回收舊料最大添加比例為20%，對新料不進行篩分。這種方案專為對原料控制比較嚴(yán)格的海外市場設(shè)計，新料雖然不經(jīng)篩分，但仍不影響混合料的質(zhì)量?！?007年，出口到澳大利亞三臺設(shè)備，都受到一致好評?！备?nbsp;總工程師張春錚說。另外，“直接添加回收舊料至骨提”的方式在前期設(shè)備投資上相對較低，這也是備受海外客戶青睞的重要原因。
高品質(zhì)基因
德基機械發(fā)展高端民族品牌上的宗旨是為客戶提供低故障率、高穩(wěn)定性的瀝青再生設(shè)備，而研制開發(fā)低故障率、高穩(wěn)定性設(shè)備的基因就是創(chuàng)新與細節(jié)。德基機械在核心技術(shù)的創(chuàng)新上敢于不斷自我否定，德基機械有限公司副總工程師張春錚說：“通過與國際先進設(shè)備比較，我們不斷在自身上尋找不足，德基機械領(lǐng)導(dǎo)層都有這種意識，敢于否定自己，看到自己的不足，從而不斷提高、改善產(chǎn)品品質(zhì)?！庇捎诘禄鶛C械在瀝青再生領(lǐng)域的超前起步，它對先進技術(shù)的掌握在國內(nèi)一直遙遙領(lǐng)先，2003年開始為了提供更適合本土的再生設(shè)備，德基機械在核心技術(shù)方面走上了自主創(chuàng)新的道路，產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理德基機械科技研發(fā)中心研發(fā)部經(jīng)理于洪林不無自豪地說：“我們自主研發(fā)的“飛躍”控制系統(tǒng)在行業(yè)內(nèi)絕對是獨一無二的?！?011年德基機械在以往的基礎(chǔ)上再次加大了對科技研發(fā)的投入力度。截至目前，德基機械在核心技術(shù)創(chuàng)新上成績斐然：整體水平在要求苛刻的歐美市場得到認可。
除了核心技術(shù)，德基機械在工藝上的追求細致入微。同樣的材料，制造的工藝不同，所呈現(xiàn)的質(zhì)量差距就會相當(dāng)大，這是德基機械在多年工藝研究中總結(jié)的教訓(xùn)與心得，技術(shù)支持經(jīng)理于洪林回憶說：“早期我們作為新興企業(yè)，也會研究、學(xué)習(xí)先進產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)一樣的外表，使用效果卻截然不同，其實這就涉及到產(chǎn)品的工藝細節(jié)和核心技術(shù)的問題，是模仿不了的”。細節(jié)決定成敗，這似乎是一條人盡皆知的道理，但在中國制造中這一點始終遜色于發(fā)達國家。正如張春錚所說，一個焊工在澳洲焊接一圈輪軸所花費的時間是中國工人的幾倍，但慢工出細活，點點滴滴，對每個工藝流程都分毫必爭，最后的產(chǎn)品品質(zhì)才難以超越。德基機械把這種細節(jié)態(tài)度貫徹到產(chǎn)品生產(chǎn)中，為了保證質(zhì)量，德基機械有一位專職副總作為質(zhì)量專員監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量。公司還有一個7人質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司的高層領(lǐng)導(dǎo)各個分部，從每個環(huán)節(jié)對質(zhì)量進行把控，他們在質(zhì)量問題上能夠行使總裁的權(quán)利，只要發(fā)現(xiàn)問題，必須就地解決。
德基機械的細節(jié)態(tài)度，在營銷策略中也有所體現(xiàn)，在在產(chǎn)品走向市場的過程中，首先考慮產(chǎn)品質(zhì)量，其次才是價格等問題?！皬捻椖康牧㈨?，圖紙的設(shè)計，加工的工藝，到產(chǎn)品的交付，產(chǎn)品的實驗，我們都必須確認是一個成熟的產(chǎn)品之后才會交付給客戶使用。”德基機械有限公司技術(shù)總監(jiān)周偉如是說。不盲目追求產(chǎn)品的銷量，不做一錘子買賣，再生設(shè)備自投放市場以來，20多套的銷售量，為德基機械積累了一大批忠實的用戶，在全球經(jīng)濟不景氣的背景下，即便是加班生產(chǎn)，銷售依然處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。
談到產(chǎn)品未來的發(fā)展趨勢，德基機械總裁劉敬之表示，對目前的廠拌熱再生設(shè)備，德基機械將根據(jù)不同型號產(chǎn)品自身的特點，配以不同形式的可選裝置，實現(xiàn)再生設(shè)備的系列化、模塊化；另外，在瀝青再生設(shè)備領(lǐng)域，除了廠拌熱再生，廠拌冷再生、現(xiàn)場冷再生、現(xiàn)場熱再生都將成為德基機械的下一個發(fā)展方向，以滿足不同客戶的不同需求。
副總工程師張春錚認為，持續(xù)、完善、互動的跟蹤配套服務(wù)是品牌的點睛之筆，德基機械的服務(wù)宗旨是讓客戶成為自己的工程師。設(shè)備的操作使用對客戶來說至關(guān)重要，但德基機械的客戶從不擔(dān)心使用問題。“德基機械的設(shè)備生產(chǎn)工藝規(guī)范，布局合理，客戶對照使用圖紙資料就可以對設(shè)備進行操作，不僅節(jié)省了客戶時間，也為售后服務(wù)帶來了極大的便利?！睆埓哄P如是說。此外，德基機械擁有整套完備的客戶服務(wù)培訓(xùn)體系，設(shè)備出廠后到達用戶工地，德基機械工程師帶領(lǐng)用戶的操作人員完成設(shè)備的安裝、調(diào)試和操作培訓(xùn)。而后，一旦用戶使用過程中出現(xiàn)問題，德基機械會首先遵循“客戶檢查、德基把關(guān)”的原則，督促用戶在使用操作上熟能生巧。根據(jù)用戶的具體需求甚至項目不同，德基機械也會提供更深層次的指導(dǎo)，與用戶一起做檢測、制定方案等。另外，德基機械每年都會定期為客戶安排培訓(xùn)交流活動，給不同客戶的操作和技術(shù)人員提供一個交流的機會，這也是德基機械服務(wù)的一大特色。
高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)讓德基機械在中國市場成績斐然，但德基機械并不滿足，總裁劉敬之說：“德基機械不僅屬于中國，更屬于全世界。我們將加快國際化發(fā)展的步伐，把德基機械打造為國際水平的科技密集型企業(yè)，為世界提供最好的產(chǎn)品?！?
隨著國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的不斷推進和客戶對高效節(jié)能產(chǎn)品的日益青睞，路面瀝青再生設(shè)備市場需求勢頭強勁，火熱的需求引發(fā)激烈的市場競爭，不少中國工程機械巨頭紛紛加入瀝青再生市場的角逐。作為中國第一個引進、第一個自主研發(fā)路面瀝青再生設(shè)備的企業(yè)，德基機械在這場激烈的角逐中表現(xiàn)得泰然自若，十年磨一劍，長期持續(xù)在瀝青再生設(shè)備領(lǐng)域?qū)Ｗ⒌难邪l(fā)和專業(yè)的積累使他得以以集大成之勢走在市場前端，并用個性化再生解決方案，低故障率、高穩(wěn)定性的設(shè)備，系統(tǒng)化的售后跟蹤服務(wù)引領(lǐng)著瀝青再生設(shè)備市場的發(fā)展。
路面工業(yè)革命先鋒
時間回溯到2000年，德基機械作為一直專注于瀝青攪拌設(shè)備研發(fā)的百萊瑪全資子公司，率先將瀝青再生設(shè)備引入中國，舉起了中國路面工業(yè)革命的第一面旗幟，也開始了瀝青再生設(shè)備的漫漫求索之路。然而在中國當(dāng)時粗放型生產(chǎn)方式背景下的瀝青再生市場異常冷清，推廣受到很大的阻力。德基機械副總工程師張春錚回憶說：“2000年，我們在海南主辦了瀝青再生推介會，效果不好，市場反應(yīng)非常冷漠。”
然而當(dāng)時的環(huán)境并未使德基機械有所停滯，開闊的國際視野和對路面再生設(shè)備市場的深入理解使他們篤信這塊市場將大有可為。改革開放后，中國經(jīng)濟的繁榮給路面建設(shè)帶來強大動力，高速路的建設(shè)短短數(shù)年內(nèi)已達到7萬多公里，每年的投資規(guī)模已超2000億元。一般來講瀝青混凝土路面設(shè)計年限為15年，實際使用年限僅為10年左右，所以每隔10~15年（有些由于車輛嚴(yán)重超載的道路實際使用年限時間更短），它就需要一次翻新，數(shù)千萬噸不可分解廢料（若不回收利用）勢必會對環(huán)境造成極大的污染，同時重新鋪設(shè)瀝青混凝土路面需要大量瀝青和石料，加劇了資源壓力。瀝青再生設(shè)備對廢料的回收不僅解決了污染問題，更減少了資源需求，保護環(huán)境的同時降低了成本?；谶@種思考，德基機械預(yù)見瀝青再生技術(shù)的使用將會成為大勢所趨，總裁劉敬之說：“我們堅持成立了瀝青再生部，開始主動推動市場需求?！?
“德基機械再生設(shè)備的發(fā)展，首先要感激國家政策的引導(dǎo)?！钡禄鶛C械有限公司總裁劉敬之表示。與此同時，隨著經(jīng)濟發(fā)展，各種能源日益緊缺，可持續(xù)發(fā)展逐漸被提上日程。上世紀(jì)90年代后建成的高速路已進入修整期，大量翻挖、銑刨瀝青路面材料被廢棄，為了減少污染、節(jié)約能源，國家對再生技術(shù)給予越來越多的關(guān)注和政策支持。例如在稅收方面，如果用到30%以上的再生料，可享有增值稅即征即退的政策優(yōu)惠。受國家政策的鼓勵和自身經(jīng)濟利益的驅(qū)動，用戶也對瀝青再生設(shè)備產(chǎn)生了越來越濃厚的興趣，瀝青再生設(shè)備市場逐漸繁榮，德基機械瀝青再生設(shè)備發(fā)展之路豁然開朗。市場的繁榮對德基機械堅持瀝青再生設(shè)備的研制和開發(fā)來說是一種肯定和鼓舞，更是機遇和挑戰(zhàn)。（為了更好地適應(yīng)中國國情，德基機械走上了自主創(chuàng)新的道路，2003年德基機械推出自己的再生設(shè)備，從最早的回收舊料添加比例為15%的常溫再生設(shè)備，到添加比例最高可達50-80%的雙滾筒再生設(shè)備，各種再生配套方案一應(yīng)俱全。同時，德基機械更注重根據(jù)用戶的具體要求，為其提供個性化的解決方案。2005年后，德基機械每年都在再生項目上加大投入，如試驗檢測、配比設(shè)計、生產(chǎn)及施工管理等。經(jīng)過不斷創(chuàng)新，2007年，德基機械路面再生設(shè)備挺進澳洲、新加坡等海外市場，并取得了用戶的肯定和信任。“截至目前，德基機械的路面瀝青再生設(shè)備的生產(chǎn)和銷售已達20余套，一直處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。”德基機械科技研發(fā)中心研發(fā)部經(jīng)理于洪林說。
個性化再生方案
瀝青再生技術(shù)可分為冷再生和熱再生，德基機械的路面瀝青再生設(shè)備，目前主要集中于廠拌熱再生。德基機械科技研發(fā)中心研發(fā)部經(jīng)理于洪林說：“根據(jù)瀝青攪拌設(shè)備添加回收料的位置、舊料添加比例不同，我們可以為客戶提供四種廠拌熱再生方案：雙滾筒再生、直接添加至拌鍋再生、再生料環(huán)，和直接添加至骨提?？蛻艨梢愿鶕?jù)實際情況，各取所需，這正是德基機械避免產(chǎn)品同質(zhì)化的法寶?！?
在四種再生配套方案中，目前備受海內(nèi)外用戶好評的是德基機械的“雙滾筒再生”方案，它采用獨立的專用烘干滾筒對回收料進行加熱，單獨計量后添加至攪拌鍋，該配置的誘人之處在于高達50-80%的回收舊料添加比例，“這意味著高達30%~50%的材料成本節(jié)省，對工程量巨大的路面建設(shè)用戶來說，這節(jié)省了不可小視的成本。”于洪林告訴記者。此外，采用專門的舊料加熱裝置，避免了新骨料的過溫加熱，同時烘干滾筒的煙氣也易于排放，單獨回收計量裝置使添加比例控制精度更高，并且設(shè)備產(chǎn)量不受影響。“雙滾筒再生的唯一缺點就是與其他方案相比雙滾筒再生的前期設(shè)備投資比較高，但從長遠來看，設(shè)備投資與設(shè)備所帶來的成本節(jié)約效益相比是微不足道的?！彼a充說。
“直接添加至拌鍋的“15%常溫再生”是特別針對中國市場量身定做的。”于洪林表示。在中國，施工規(guī)范對于生產(chǎn)過程中舊料的添加比例和精度控制都有明確要求，而在該方案中，單獨的舊料計量裝置對舊料添加比例的控制非常精確。此外，由于新骨料會經(jīng)過篩分，對原材料要求不嚴(yán)格的中國市場來說，很好地保證了混合料的質(zhì)量。
對于新骨料質(zhì)量把控嚴(yán)格而初期設(shè)備預(yù)算并不充足的用戶，“再生環(huán)料”是不二選擇。“它最大舊料利用率高達35%。”于洪林說。與“直接添加至拌鍋”相比，該裝備回收舊料添加位置有所不同，通過再生料環(huán)直接將回收舊料添加到烘干滾筒里，與新料一起進行預(yù)熱，提高回收舊料添加比例的同時，不影響設(shè)備產(chǎn)量，又能消除回收舊料預(yù)熱過程中產(chǎn)生的煙氣（瀝青加熱過程中析出的有害成分），可滿足各種環(huán)保限制要求，而且我們的設(shè)備是國內(nèi)目前唯一同時擁有上述優(yōu)勢的?！傲硗?，設(shè)備的初期投入比較低，同時擁有上述優(yōu)勢的再生設(shè)備，我們是國內(nèi)目前唯一一家?！彼a充說。由于新加骨料在攪拌前不經(jīng)過篩分，同時又要保證再生后的混合料質(zhì)量，對原始材料質(zhì)量要求就相對比較高。由于目前我國在原材料管理方面還存在一定欠缺，“再生環(huán)料”的推廣尚處于起步階段，但隨著中國國際化步伐的加快，加強對原材料質(zhì)量的管理必然會成為一種趨勢，也必然預(yù)示著“再生環(huán)料”不俗的前景。
“直接添加回收舊料至骨提”，顧名思義，就是直接添加回收舊料至骨料提升機，該方案回收舊料最大添加比例為20%，對新料不進行篩分。這種方案專為對原料控制比較嚴(yán)格的海外市場設(shè)計，新料雖然不經(jīng)篩分，但仍不影響混合料的質(zhì)量?！?007年，出口到澳大利亞三臺設(shè)備，都受到一致好評?！备?nbsp;總工程師張春錚說。另外，“直接添加回收舊料至骨提”的方式在前期設(shè)備投資上相對較低，這也是備受海外客戶青睞的重要原因。
高品質(zhì)基因
德基機械發(fā)展高端民族品牌上的宗旨是為客戶提供低故障率、高穩(wěn)定性的瀝青再生設(shè)備，而研制開發(fā)低故障率、高穩(wěn)定性設(shè)備的基因就是創(chuàng)新與細節(jié)。德基機械在核心技術(shù)的創(chuàng)新上敢于不斷自我否定，德基機械有限公司副總工程師張春錚說：“通過與國際先進設(shè)備比較，我們不斷在自身上尋找不足，德基機械領(lǐng)導(dǎo)層都有這種意識，敢于否定自己，看到自己的不足，從而不斷提高、改善產(chǎn)品品質(zhì)?！庇捎诘禄鶛C械在瀝青再生領(lǐng)域的超前起步，它對先進技術(shù)的掌握在國內(nèi)一直遙遙領(lǐng)先，2003年開始為了提供更適合本土的再生設(shè)備，德基機械在核心技術(shù)方面走上了自主創(chuàng)新的道路，產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理德基機械科技研發(fā)中心研發(fā)部經(jīng)理于洪林不無自豪地說：“我們自主研發(fā)的“飛躍”控制系統(tǒng)在行業(yè)內(nèi)絕對是獨一無二的?！?011年德基機械在以往的基礎(chǔ)上再次加大了對科技研發(fā)的投入力度。截至目前，德基機械在核心技術(shù)創(chuàng)新上成績斐然：整體水平在要求苛刻的歐美市場得到認可。
除了核心技術(shù)，德基機械在工藝上的追求細致入微。同樣的材料，制造的工藝不同，所呈現(xiàn)的質(zhì)量差距就會相當(dāng)大，這是德基機械在多年工藝研究中總結(jié)的教訓(xùn)與心得，技術(shù)支持經(jīng)理于洪林回憶說：“早期我們作為新興企業(yè)，也會研究、學(xué)習(xí)先進產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)一樣的外表，使用效果卻截然不同，其實這就涉及到產(chǎn)品的工藝細節(jié)和核心技術(shù)的問題，是模仿不了的”。細節(jié)決定成敗，這似乎是一條人盡皆知的道理，但在中國制造中這一點始終遜色于發(fā)達國家。正如張春錚所說，一個焊工在澳洲焊接一圈輪軸所花費的時間是中國工人的幾倍，但慢工出細活，點點滴滴，對每個工藝流程都分毫必爭，最后的產(chǎn)品品質(zhì)才難以超越。德基機械把這種細節(jié)態(tài)度貫徹到產(chǎn)品生產(chǎn)中，為了保證質(zhì)量，德基機械有一位專職副總作為質(zhì)量專員監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量。公司還有一個7人質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司的高層領(lǐng)導(dǎo)各個分部，從每個環(huán)節(jié)對質(zhì)量進行把控，他們在質(zhì)量問題上能夠行使總裁的權(quán)利，只要發(fā)現(xiàn)問題，必須就地解決。
德基機械的細節(jié)態(tài)度，在營銷策略中也有所體現(xiàn)，在在產(chǎn)品走向市場的過程中，首先考慮產(chǎn)品質(zhì)量，其次才是價格等問題?！皬捻椖康牧㈨?，圖紙的設(shè)計，加工的工藝，到產(chǎn)品的交付，產(chǎn)品的實驗，我們都必須確認是一個成熟的產(chǎn)品之后才會交付給客戶使用。”德基機械有限公司技術(shù)總監(jiān)周偉如是說。不盲目追求產(chǎn)品的銷量，不做一錘子買賣，再生設(shè)備自投放市場以來，20多套的銷售量，為德基機械積累了一大批忠實的用戶，在全球經(jīng)濟不景氣的背景下，即便是加班生產(chǎn)，銷售依然處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。
談到產(chǎn)品未來的發(fā)展趨勢，德基機械總裁劉敬之表示，對目前的廠拌熱再生設(shè)備，德基機械將根據(jù)不同型號產(chǎn)品自身的特點，配以不同形式的可選裝置，實現(xiàn)再生設(shè)備的系列化、模塊化；另外，在瀝青再生設(shè)備領(lǐng)域，除了廠拌熱再生，廠拌冷再生、現(xiàn)場冷再生、現(xiàn)場熱再生都將成為德基機械的下一個發(fā)展方向，以滿足不同客戶的不同需求。
副總工程師張春錚認為，持續(xù)、完善、互動的跟蹤配套服務(wù)是品牌的點睛之筆，德基機械的服務(wù)宗旨是讓客戶成為自己的工程師。設(shè)備的操作使用對客戶來說至關(guān)重要，但德基機械的客戶從不擔(dān)心使用問題。“德基機械的設(shè)備生產(chǎn)工藝規(guī)范，布局合理，客戶對照使用圖紙資料就可以對設(shè)備進行操作，不僅節(jié)省了客戶時間，也為售后服務(wù)帶來了極大的便利?！睆埓哄P如是說。此外，德基機械擁有整套完備的客戶服務(wù)培訓(xùn)體系，設(shè)備出廠后到達用戶工地，德基機械工程師帶領(lǐng)用戶的操作人員完成設(shè)備的安裝、調(diào)試和操作培訓(xùn)。而后，一旦用戶使用過程中出現(xiàn)問題，德基機械會首先遵循“客戶檢查、德基把關(guān)”的原則，督促用戶在使用操作上熟能生巧。根據(jù)用戶的具體需求甚至項目不同，德基機械也會提供更深層次的指導(dǎo)，與用戶一起做檢測、制定方案等。另外，德基機械每年都會定期為客戶安排培訓(xùn)交流活動，給不同客戶的操作和技術(shù)人員提供一個交流的機會，這也是德基機械服務(wù)的一大特色。
高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)讓德基機械在中國市場成績斐然，但德基機械并不滿足，總裁劉敬之說：“德基機械不僅屬于中國，更屬于全世界。我們將加快國際化發(fā)展的步伐，把德基機械打造為國際水平的科技密集型企業(yè)，為世界提供最好的產(chǎn)品?！?
