金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的夸獎。近日，“共筑誠信—維護農(nóng)民消費權(quán)益特別貢獻獎”頒獎盛典在北京中央電視臺第七套農(nóng)業(yè)節(jié)目演播大廳隆重舉行。福田雷沃重工憑借十年如一日，全心維護農(nóng)民權(quán)益，幫助農(nóng)民發(fā)家致富的突出業(yè)績，榮獲首屆“共筑誠信—維護農(nóng)民消費權(quán)益”特別貢獻獎殊榮。
農(nóng)業(yè)裝備是福田雷沃重工主導業(yè)務之一，公司自成立伊始，就以“致力科技創(chuàng)新、成就美好生活”為使命，以市場和用戶需求為導向，積極為廣大農(nóng)民提供適應不同地域特點、不同農(nóng)藝條件的性能優(yōu)良、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。同時，福田雷沃重工積極進行服務創(chuàng)新，緊緊圍繞一切為了用戶的理念，全力打造“全心為您”服務品牌，引領(lǐng)行業(yè)實現(xiàn)了差異化、規(guī)?；?、親情化、信息化服務模式四級連跳。
針對農(nóng)民對農(nóng)機操作、維護、保養(yǎng)知識普遍缺乏，影響收益的實際情況，該公司每年均組織對用戶進行免費培訓及親情回訪等活動，與此同時，為提升服務的準確、高效性，福田雷沃重工還投資2000余萬元建立了占地500平方米的信息呼叫中心。依托該信息平臺，2006、2007連續(xù)兩年，農(nóng)業(yè)部與福田雷沃重工合作，在福田雷沃重工建立全國三夏跨區(qū)作業(yè)信息指揮中心。通過該信息中心，福田雷沃重工推出了“9＋1精品服務工程”，以免費手機短信形式為廣大跨區(qū)機手提供農(nóng)業(yè)、農(nóng)機、氣象、交通、技術(shù)監(jiān)督、油料供應、工商、公安、衛(wèi)生以及與機手相關(guān)的國家政策類10個方面的信息支持。僅2007年三夏期間，該中心為三夏跨區(qū)作業(yè)機手發(fā)送各類服務短信達1600萬條，處理用戶求助電話10幾萬個。強大的信息服務支持，讓用戶實實在在感受到了“親情化、零距離”服務帶來的實惠和便利，解除了農(nóng)民朋友的后顧之憂，深受農(nóng)民朋友歡迎。
據(jù)了解，共筑誠信——維護農(nóng)民消費權(quán)益特別貢獻獎”是由國家農(nóng)業(yè)部、司法部、中國消費者協(xié)會聯(lián)合舉辦，旨在維護廣大農(nóng)民消費者的權(quán)益，提升他們的消費品質(zhì)。評選通過百姓投票、專家評審方式進行，此次全國共有9個單位和個人獲此殊榮。
此次福田雷沃重工獲此殊榮，再次證明了用戶對雷沃品牌的信賴。
農(nóng)業(yè)裝備是福田雷沃重工主導業(yè)務之一，公司自成立伊始，就以“致力科技創(chuàng)新、成就美好生活”為使命，以市場和用戶需求為導向，積極為廣大農(nóng)民提供適應不同地域特點、不同農(nóng)藝條件的性能優(yōu)良、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。同時，福田雷沃重工積極進行服務創(chuàng)新，緊緊圍繞一切為了用戶的理念，全力打造“全心為您”服務品牌，引領(lǐng)行業(yè)實現(xiàn)了差異化、規(guī)?；?、親情化、信息化服務模式四級連跳。
針對農(nóng)民對農(nóng)機操作、維護、保養(yǎng)知識普遍缺乏，影響收益的實際情況，該公司每年均組織對用戶進行免費培訓及親情回訪等活動，與此同時，為提升服務的準確、高效性，福田雷沃重工還投資2000余萬元建立了占地500平方米的信息呼叫中心。依托該信息平臺，2006、2007連續(xù)兩年，農(nóng)業(yè)部與福田雷沃重工合作，在福田雷沃重工建立全國三夏跨區(qū)作業(yè)信息指揮中心。通過該信息中心，福田雷沃重工推出了“9＋1精品服務工程”，以免費手機短信形式為廣大跨區(qū)機手提供農(nóng)業(yè)、農(nóng)機、氣象、交通、技術(shù)監(jiān)督、油料供應、工商、公安、衛(wèi)生以及與機手相關(guān)的國家政策類10個方面的信息支持。僅2007年三夏期間，該中心為三夏跨區(qū)作業(yè)機手發(fā)送各類服務短信達1600萬條，處理用戶求助電話10幾萬個。強大的信息服務支持，讓用戶實實在在感受到了“親情化、零距離”服務帶來的實惠和便利，解除了農(nóng)民朋友的后顧之憂，深受農(nóng)民朋友歡迎。
據(jù)了解，共筑誠信——維護農(nóng)民消費權(quán)益特別貢獻獎”是由國家農(nóng)業(yè)部、司法部、中國消費者協(xié)會聯(lián)合舉辦，旨在維護廣大農(nóng)民消費者的權(quán)益，提升他們的消費品質(zhì)。評選通過百姓投票、專家評審方式進行，此次全國共有9個單位和個人獲此殊榮。
此次福田雷沃重工獲此殊榮，再次證明了用戶對雷沃品牌的信賴。
