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廈工打造中國工程機械民族品牌翹楚

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-06-29  來源:中國混凝土網(wǎng)  作者:中國路面機械網(wǎng)
核心提示:廈工打造中國工程機械民族品牌翹楚
  2012年6月28日,第九屆“世界品牌大會暨中國500最具價值品牌發(fā)布會”在北京東方君悅大酒店隆重舉行。廈工以“176.98億元”品牌價值位列“中國500最具價值品牌排行榜”第66位,福建省第2位,廈門市第1位,并繼續(xù)引領(lǐng)中國工程機械行業(yè)品牌的發(fā)展。

  來自世界品牌實驗室的分析數(shù)據(jù)顯示,廈工已連續(xù)六年入選“中國500最具價值品牌”排行榜,品牌價值一路上揚,年平均復(fù)合增長率超過20%,品牌含金量不斷增強,彰顯了廈工作為中國工程機械行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)之一的巨大品牌價值和市場效應(yīng)。

  歷史積淀成就品牌奇跡

  陳列室里,幾臺老式機臺,一摞摞發(fā)黃設(shè)計草圖,一把把釘了小孔的工業(yè)用尺,一張張黑白老照片……這些構(gòu)成了幾代廈工人前仆后繼、奮發(fā)向上的發(fā)展簡史,也印證了一個時代的工業(yè)縮影。

  在這里,中國第一臺輪式裝載機的誕生,不遠萬里征服地球南北兩極的廈工裝載機、挖掘機、叉車等設(shè)備,行業(yè)首家產(chǎn)銷過萬臺等歷史時刻至今讓人印象深刻。

  時至今日,廈工伴隨共和國成長,已經(jīng)走過61個不平凡的年頭,成為中國工程機械行業(yè)乃至裝備制造業(yè)為數(shù)不多的具有厚重歷史的國家大型裝備制造企業(yè)。

  廈工的發(fā)展史本身就是一部民族工業(yè)品牌艱苦拼搏、自強不息的奮斗史。在很多人眼里,廈工能夠在當(dāng)時尚屬前線,工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,國家不夠重視,且遠離原材料集中地和主要市場的不利情況下,依靠自身努力發(fā)展壯大本身就是個奇跡。

  然而,任何一件事情的成功絕不僅僅依靠運氣與時機?!睹献印酚性?,故天將降大任于是人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為。品牌是一種信仰,是企業(yè)的“人生姿態(tài)”。沒有被歷史、文化浸染的“品牌”,不過是水中的浮萍。經(jīng)典品牌是那種能夠穿越歲月風(fēng)塵之后,依然熠熠發(fā)光,并被時代賦予各種不同特質(zhì)的品牌。

  廈工就是這樣的一個經(jīng)典品牌,厚重、陽剛、偉岸,卻又不乏激情、睿智與創(chuàng)新。在經(jīng)歷61年的人文沉淀、制造經(jīng)驗累積、技術(shù)升級換代后,它依然笑靨如花,依然與時俱進,以持續(xù)高揚的品牌價值形象,昂首屹立在祖國東南沿海,輻射全國,并開始努力擁抱整個世界,繼續(xù)創(chuàng)造百年民族工業(yè)經(jīng)典品牌的奇跡。 

  
科技引領(lǐng)再創(chuàng)品牌高度

  品牌的騰飛,需要借助科技的翅膀。

  品牌高地的構(gòu)建,需要自主創(chuàng)新的精神。

  這是廈工經(jīng)過61年的積極探索,身體力行的經(jīng)驗總結(jié)。廈工高層人士基于此共識,認為結(jié)合終端市場的用戶需求,加大科研投入,研制生產(chǎn)出更多更具個性化、多樣化的產(chǎn)品,尤其具有實際意義。

  廈工是首批國家級企業(yè)技術(shù)中心、博士后工作站之一,擁有從中科院院士、博士、碩士到具有幾十年豐富實踐操作經(jīng)驗的高級工程師組成的技術(shù)團隊,并建成了目前國內(nèi)最為完善的試驗場地,確保研發(fā)能力始終處于行業(yè)前列。

  經(jīng)過長期的實踐,廈工主力產(chǎn)品裝載機已形成了目前國內(nèi)最為齊全的產(chǎn)品系列, 覆蓋了從0.2噸到8噸的全系列產(chǎn)品。近年來,針對液壓、傳動、電氣、結(jié)構(gòu)件、動力等重要部件進行了200多項的技術(shù)升級改進,使整機性能得到充分的釋放,聯(lián)合工礦下工作效率至少提高5.2%。

  同時,廈工技術(shù)團隊對于技術(shù)研發(fā)的精益求精和對于國際先進技術(shù)的快速消化吸收等優(yōu)良傳統(tǒng),被完全用在了新品的研發(fā)上。如:實現(xiàn)從36噸級到50噸級挖掘機產(chǎn)品跨越;適應(yīng)全球能源危機及環(huán)保節(jié)能要求的天然氣裝載機;37米、48米、52米混凝土泵車的研發(fā)……

  特別是天然氣裝載機的首研成功,觸發(fā)了行業(yè)裝載機技術(shù)變革的一個新起點,成為業(yè)界同行爭相仿效的榜樣,也讓該款產(chǎn)品獲得了該年度產(chǎn)品TOP50技術(shù)創(chuàng)新金獎。

  某種意義上說,營銷賣的不是產(chǎn)品,而是科技。因為只有科技才能賦予產(chǎn)品以更高的價值,同時促使品牌增值,讓品牌價值更上一層樓。 

  
創(chuàng)新服務(wù)點燃品牌激情

  后市場競爭階段,服務(wù)品質(zhì)的高低,往往成為影響品牌美譽度最直接的因素。

  品牌形象的建立與維護,很大程度上依靠服務(wù)來保障?!坝眯姆?wù),廈工在您身邊!”這是廈工對客戶的真誠承諾,詮釋了廈工“以客為尊,用心經(jīng)營”的理念!

  為提升服務(wù)品質(zhì),力爭在最短時間和最小服務(wù)半徑內(nèi),為客戶排憂解難,提供增值服務(wù)。廈工一方面在各地與經(jīng)銷合作伙伴建立充足的原裝正品配件庫,確保配件的及時供應(yīng);另一方面,出臺24小時服務(wù)保障制度,開通400服務(wù)熱線,并在全國范圍內(nèi)建立了一支靈活機動的專業(yè)化服務(wù)團隊,保證在第一時間內(nèi)對客戶的設(shè)備故障進行快速維修。

  如今,廈工“同心圓”萬里巡檢活動已連續(xù)推出三年,以“親情感恩”的服務(wù)心態(tài),讓廈工一家親的真情實感回歸到客戶心中,設(shè)身處地了解客戶需求并有針對性地提供各種服務(wù)——技術(shù)支持指導(dǎo)、更換配件或通過以舊換新形式進行產(chǎn)品置換,徹底消除客戶的后顧之憂。

  這種“親情感恩”的管家式服務(wù)最直接有效地聯(lián)結(jié)了廈工與終端用戶的聯(lián)系,實實在在讓客戶感受到廈工品牌的魅力,賦予了廈工品牌更多的激情與魅力,也讓廈工品牌更加深入人心。

  在海外市場上,過去海外客戶所擔(dān)憂的服務(wù)到位及配件供應(yīng)等問題,如今隨著廈工經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)點的鋪開,遠程培訓(xùn)軟件的開發(fā),當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)工程師隊伍的建設(shè),也迎刃而解。通過這些措施,廈工基本可實現(xiàn)了海外市場的技術(shù)指導(dǎo)、售后維修、配件更換等工作。 

  
責(zé)任道義抒寫品牌力量

  從產(chǎn)品品牌到企業(yè)品牌,從行業(yè)品牌到社會品牌,廈工一直十分重視社會責(zé)任的履行。有位經(jīng)濟學(xué)家曾說,大災(zāi)大難面前,考驗的不僅僅是某個人或是某群人的道德品性,更是一個企業(yè)鐵肩擔(dān)重任,彰顯品牌力量的時刻。

  在重大自然災(zāi)害搶險救災(zāi)現(xiàn)場,廈工從來就不會缺席。無論是在汶川地震、舟曲泥石流、玉樹地震等特大自然災(zāi)害面前,還是在北國冰封的除雪掃冰現(xiàn)場、江南洪澇災(zāi)害的救援現(xiàn)場,都能夠見到廈工應(yīng)急救援隊伍活躍的身影。在這里,責(zé)任道義始終是放在第一位的。

  在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟環(huán)境不景氣,產(chǎn)能下降的情況下,廈工承諾不減員,不減薪,以對每一位員工負責(zé)任態(tài)度,讓大家團結(jié)在廈工身邊,群策群力,凝心聚力,共同度過這段經(jīng)濟的寒冬。

  自中國實行經(jīng)銷代理制以來,就有一大批與廈工保持10多年以上的經(jīng)銷戰(zhàn)略合作伙伴,甚至長達20年以上的并不在少數(shù)。同樣的,在全國各地,廈工擁有一大批“元老級”的擁躉,他們中有很多是通過長期使用廈工設(shè)備而發(fā)家致富的或是見證了廈工設(shè)備助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟建設(shè)大發(fā)展的。在他們眼里,廈工是最信得過的老伙計,是最讓他們放心的民族品牌。

  這就是廈工,不管外部經(jīng)濟形勢如何變化,始終以高尚的責(zé)任道義,贏得了自己員工、經(jīng)銷合作伙伴、用戶、社會的一致認可。

  這就是品牌的力量! 

  
進軍海外吹響品牌號角

  有專家表示,從“中國制造”向“中國智造”的積極轉(zhuǎn)變,除了核心技術(shù)的研發(fā)外,品牌的長期投入建設(shè)也是重中之重。在中國民族工業(yè)品牌開始成規(guī)模進軍海外市場的同時,廈工同樣不甘人后。

  廈工高層人士表示,海峽西岸經(jīng)濟區(qū)獨特的地理位置和經(jīng)濟區(qū)屬,為廈工進軍海外市場提供了不少便利。這也有利于廈工充分利用各種政策、物流、人才等方面優(yōu)勢,結(jié)合海外市場特點,采用更加靈活的商業(yè)拓展模式。

  目前,廈工正從產(chǎn)品研發(fā)、人才積累、品牌建設(shè)、渠道拓展、模式轉(zhuǎn)變、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等幾個方面全面加速國際化進程,并在部分區(qū)域先行先試,采取精耕細作的市場策略,形成局部競爭優(yōu)勢,如:東北非阿爾及利亞、南非、巴西等國家。

  除此之外,廈工已把目標(biāo)瞄準了歐洲這個工程機械最先發(fā)展健全的市場。2012年廈工跟隨“中國軍團”參加第九屆法國全球工程機械展覽會(INTERMAL 2012)上,并推出針對歐洲市場的小型裝載機XG902、XG904,滑移裝載機XG30090,小型挖掘機XG808等。這次廈工與眾多國際工程機械巨頭同臺競技,吸引了不少外國友人慕名而來,彼此達成了一些共識與合作契機。廈工海外市場負責(zé)人如此表示。

  廈工總裁蔡奎全先生曾說,廈工是一個充滿夢想,并且能夠為實現(xiàn)夢想而不懈努力的企業(yè)。國際化是一個長期而系統(tǒng)的工程, 并不可能一躕而就。國際化品牌的積累與構(gòu)建,需要一個長期的過程。只有經(jīng)歷時間的打磨后,品牌才能折射出迷人的光輝。為此,廈工已經(jīng)制定了未來五年戰(zhàn)略規(guī)劃。對于廈工來說,現(xiàn)在要做的就是把每一步走好,把基礎(chǔ)打牢固,打扎實。

  路在腳下延伸,夢想正在實現(xiàn)的道路上。我們期待著,有著61年品牌厚度的廈工,能夠在未來幾年里迅速成長,以中國工程機械行業(yè)民族品牌翹楚的高姿態(tài)穿越時空,大放異彩。 

  
鏈接: 廈工品牌簡介

  廈工,創(chuàng)建于1951年,1993年改制上市,是有60多年發(fā)展歷史的國家重點生產(chǎn)裝載機、挖掘機、叉車、道路機械、混凝土機械及樁工機械等工程機械產(chǎn)品的骨干大型一類企業(yè)。廈工的發(fā)展愿景是成為國際領(lǐng)先的工程機械系統(tǒng)方案解決供應(yīng)商,發(fā)展使命是致力于工程機械制造和服務(wù),實現(xiàn)客戶、員工、股東共同發(fā)展,創(chuàng)造人類美好家園。

  廈工產(chǎn)品高效、節(jié)能、靈活、可靠,廣泛運用于礦山、工程、農(nóng)林水利建設(shè)、港口碼頭等領(lǐng)域。廈工是中國人民解放軍總裝備部、總后勤部、武警總隊、駐港澳部隊、維和部隊指定的民族工業(yè)品牌,也是中國極地科考事業(yè)的唯一指定品牌。

  61年來,廈工敢為超越,不懈努力,以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為客戶創(chuàng)造最大的價值收益,獲得了諸多榮譽:2007-2012年,廈工連續(xù)六年入選“中國500最具價值品牌”;“廈工及圖”商標(biāo)先后獲得了“福建省著名商標(biāo)”、“中國馳名商標(biāo)”;廈工產(chǎn)品多次獲得了“福建省名牌產(chǎn)品”、“中國名牌產(chǎn)品”、“十大知名品牌”的稱號;中國機械工業(yè)聯(lián)合會授予其“全國機械行業(yè)文明單位”、“裝備中國功勛企業(yè)”、“2010年度中國機械工業(yè)百強企業(yè)”;2011年福建省質(zhì)量獎、“2011中國工程機械制造商50強”、“全球工程機械制造商50強”等殊榮。
 
 
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