2010年5月，集團(tuán)中文資料評(píng)審會(huì)上，三一科技取得了第一名的佳績(jī)。為了實(shí)現(xiàn)“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)一步縮短與標(biāo)桿資料差距，三一科技致力于全面推進(jìn)2010版資料提升。
早在2008年初，三一科技資料組就引入了“隨機(jī)資料是產(chǎn)品一部分”的理念，采用了“一機(jī)一冊(cè)一檔”的管理方式，將隨機(jī)技術(shù)資料與產(chǎn)品一一對(duì)應(yīng)，提高了資料的準(zhǔn)確性。同時(shí)，每臺(tái)車一份存檔資料也為后續(xù)的配件工作提供了方便。2009年6月，三一科技的隨機(jī)資料又在技術(shù)內(nèi)容、包裝、排版等多方面取得突破性提升。
通過(guò)前期標(biāo)桿分析與研究，三一科技資料組制定了全新的2010版資料提升方案。
首先，實(shí)行零部件分級(jí)管理，提升資料準(zhǔn)確性。從客戶角度出發(fā)，將產(chǎn)品零部件按照更換頻率等進(jìn)行分級(jí)，把重點(diǎn)的零部件整理成冊(cè)并進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。這樣，服務(wù)人員進(jìn)行售后服務(wù)時(shí)，能很快找到相應(yīng)的零部件資料。同時(shí)，由全體研發(fā)人員參與，完善資料管理平臺(tái)，一旦產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更，資料工程師能迅速掌握，并及時(shí)反映到資料上。
資料的排版和設(shè)計(jì)也進(jìn)一步優(yōu)化，三一科技執(zhí)行集團(tuán)統(tǒng)一的文件夾方案，并設(shè)計(jì)了獨(dú)特的防水資料保護(hù)袋，追求文字與圖形的最佳組合，整體版面美觀規(guī)范。
為規(guī)范行業(yè)術(shù)語(yǔ)，增加資料的準(zhǔn)確性。三一科技收集了中英專業(yè)術(shù)語(yǔ)3000余條，由資深項(xiàng)目經(jīng)理校對(duì)中文術(shù)語(yǔ)，并利用三一美國(guó)本土英文平臺(tái)，由美籍資料工程師進(jìn)行英文術(shù)語(yǔ)和資料校對(duì)，大大提升了履帶起重機(jī)資料的術(shù)語(yǔ)規(guī)范、統(tǒng)一和本土化。
同時(shí)，三一科技還隨資料附送了三維模型拆裝演示光盤(pán)。在光盤(pán)中，錄制了履帶起重機(jī)拆卸與安裝過(guò)程，關(guān)鍵步驟還加入安全提示。有效提升了用戶安裝的效果，并將降低誤操作引起的安全事故。
在工作推進(jìn)過(guò)程中，資料組不斷聽(tīng)取客戶和協(xié)作部門的反饋意見(jiàn)，明確資料修定方向，致力于“做客戶滿意的技術(shù)資料”，終于取得了階段性的成果。
三一科技研究院院長(zhǎng)劉金江等領(lǐng)導(dǎo)在給予資料工作極大肯定的同時(shí)，更鼓勵(lì)資料組再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。
