2010年01月25日，普茨邁斯特“‘大象’第三屆混凝土泵送設(shè)備技術(shù)和工藝發(fā)展論壇”在上海松江成功舉行。參加本次論壇的嘉賓主要來(lái)自全國(guó)各區(qū)域的商品混凝土生產(chǎn)型企業(yè)、泵車(chē)設(shè)備租賃企業(yè)等泵車(chē)使用者。
大象有個(gè)習(xí)慣，為更好的服務(wù)我們的用戶，每年年末都會(huì)就這一年的產(chǎn)品技術(shù)等問(wèn)題進(jìn)行一次討論，以便在新的一年里更好的改進(jìn)。參加此次論壇的領(lǐng)導(dǎo)包括亞洲CEO馮貝爾博士、普茨邁斯特上海副首席運(yùn)營(yíng)官蕭?cǎi)R特先生，以及上海研發(fā)中心和市場(chǎng)部的相關(guān)人員。
研發(fā)總監(jiān)滕萬(wàn)里先生主持會(huì)議
會(huì)議開(kāi)始，馮貝爾博士發(fā)表了熱情洋溢的講話。他首先歡迎大家來(lái)到上海松江參加本次論壇，很高興和大家成為合作伙伴關(guān)系。他介紹自己自從 1986年就來(lái)到中國(guó)考察，目睹了中國(guó)這20年來(lái)建筑業(yè)的巨大變化，中國(guó)在世界舞臺(tái)上的地位也越發(fā)的重要。普茨邁斯特一直很看好中國(guó)市場(chǎng)，不但在中國(guó)進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)品而且也成立了獨(dú)立的技術(shù)研發(fā)部，希望開(kāi)發(fā)適合本土市場(chǎng)的高性價(jià)比混凝土泵送產(chǎn)品，更好的服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)，最后他祝愿本次論壇圓滿成功，希望大家獲得新的收獲，在上海度過(guò)一個(gè)美好的時(shí)光，本次論壇在輕松和諧的氣氛中拉開(kāi)帷幕。
會(huì)議首先是回顧上屆會(huì)議期間的一些寶貴建議，接著由普茨邁斯特公司代表滕萬(wàn)里先生匯報(bào)09年的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)理念、技術(shù)改進(jìn)及市場(chǎng)服務(wù)上改進(jìn)的成果。然后會(huì)議從PMS新產(chǎn)品介紹、EPS技術(shù)的應(yīng)用、售后服務(wù)、配件供給等客戶感興趣的話題開(kāi)始，與會(huì)嘉賓暢所欲言探討泵車(chē)使用中遇到的問(wèn)題和困難，普茨邁斯特技術(shù)和市場(chǎng)部人員一一記錄，并承諾將會(huì)給予滿意答案。
眾所周知，普茨邁斯特是世界混凝土泵車(chē)設(shè)備行業(yè)的領(lǐng)先者及領(lǐng)跑者。他的產(chǎn)品一直以高品質(zhì)，低維護(hù)，低油耗，在使用中為客戶創(chuàng)造價(jià)值而稱(chēng)雄世界。普茨邁斯特這種與客戶零距離開(kāi)展“批評(píng)與自我批評(píng)”，不斷自我完善的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)生產(chǎn)更高質(zhì)量的產(chǎn)品，推進(jìn)中國(guó)乃至世界的混凝土泵車(chē)行業(yè)發(fā)展有重大的意義。
會(huì)議中，來(lái)自全國(guó)各地混凝土專(zhuān)家代表主要就以下幾個(gè)方面進(jìn)行了探討：如何降低泵車(chē)整體使用成本，如何在超低溫下泵送混凝土技術(shù)，如何更好的管理攪拌站等。會(huì)議一直在熱烈的氛圍中進(jìn)行，相信大家都相互受益，整個(gè)會(huì)議的成功舉辦，對(duì)推動(dòng)中國(guó)混凝土泵車(chē)技術(shù)行業(yè)的發(fā)展意義深遠(yuǎn)。
會(huì)場(chǎng)集錦：
2109HP-D產(chǎn)品發(fā)布
廠房參觀
在論壇成功閉幕后，筆者有機(jī)會(huì)對(duì)普茨邁斯特亞洲CEO馮貝爾博士進(jìn)行采訪，在此筆者代表媒體朋友向普茨邁斯特市場(chǎng)工作人員表示衷心的感謝！
記者：馮貝爾先生您1986年就來(lái)到了中國(guó)，見(jiàn)證了中國(guó)泵送機(jī)械市場(chǎng)的發(fā)展，您認(rèn)為普茨邁斯特（簡(jiǎn)稱(chēng)PM）在中國(guó)市場(chǎng)的成績(jī)有哪些？以后還有哪些改進(jìn)？
馮貝爾：PM一直在推動(dòng)中國(guó)的混凝土泵送技術(shù)的發(fā)展。在過(guò)去，中國(guó)沒(méi)有真正的混凝土機(jī)械泵送技術(shù)，是PM率先把此技術(shù)引進(jìn)的。過(guò)去中國(guó)的混凝土泵送機(jī)械主要依靠進(jìn)口，而現(xiàn)在越來(lái)越多的是自產(chǎn)自銷(xiāo)。在過(guò)去的24年里，中國(guó)的國(guó)內(nèi)建設(shè)在發(fā)展，就像在我們現(xiàn)在所在的上海松江區(qū)，發(fā)展的非?？?，這種發(fā)展帶動(dòng)著混凝土機(jī)械行業(yè)的發(fā)展，而PM在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中是很重要的一員?，F(xiàn)在市面上很多產(chǎn)品從外觀上看跟我們很相像，這些是對(duì)PM的模仿。我們PM 產(chǎn)品的顏色不僅僅漂亮，也是有一個(gè)比較重要的文化淵源的。從總體來(lái)說(shuō)，PM對(duì)中國(guó)混凝土行業(yè)而言是一個(gè)推動(dòng)者，PM技術(shù)引入對(duì)中國(guó)市場(chǎng)機(jī)械設(shè)備的發(fā)展有不可替代的功勞。
提到發(fā)展，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果中國(guó)一直持續(xù)快速的發(fā)展，很快將位于全球第一的位置。由此可見(jiàn)混凝土泵送機(jī)械在中國(guó)將有很大的發(fā)展空間，未來(lái)的發(fā)展實(shí)際上是掌握在中國(guó)人自己的手上，PM也會(huì)一如既往的繼續(xù)來(lái)關(guān)注這種發(fā)展的趨勢(shì)，也會(huì)采取措施主動(dòng)適應(yīng)這種趨勢(shì)。而如何來(lái)適應(yīng)此趨勢(shì)呢？首先是好的服務(wù)，然后是高質(zhì)量的產(chǎn)品，再就是價(jià)格，PM的產(chǎn)品必須是高性價(jià)比的產(chǎn)品。
在PM大象哲學(xué)中，服務(wù)，改進(jìn)，創(chuàng)造價(jià)值是我們50年來(lái)不變的追求，我們考慮的是長(zhǎng)期、總體的使用成本，不是僅僅的眼下某單一方面的成本。今天與會(huì)的這些很有經(jīng)驗(yàn)的客戶，他們對(duì)經(jīng)營(yíng)成本算的很細(xì)的，而他們算的越細(xì)，越會(huì)發(fā)現(xiàn)大象是實(shí)際上是總體成本最低，而回報(bào)率最高的產(chǎn)品，這就是大象的價(jià)值。
記者：目前PM總部的管理層結(jié)構(gòu)和組織架構(gòu)，這種架構(gòu)有哪些優(yōu)勢(shì)？
馮貝爾：PM總部有四個(gè)主要的功能板塊：一,混凝土泵送機(jī)械；二,灰漿機(jī)；三,工業(yè)泵；四,雙層管技術(shù)。我們新的組織架構(gòu)把全球分為：一，中東、歐洲、非洲 區(qū)域；二，美洲區(qū)域；三，亞洲、澳大利亞、南部非洲區(qū)域，對(duì)我們來(lái)說(shuō)這個(gè)區(qū)域也是最關(guān)鍵的區(qū)域。
為什么要?jiǎng)澐殖扇齻€(gè)區(qū)域呢？
是因?yàn)槲覀円庾R(shí)到，在每個(gè)區(qū)域的產(chǎn)品和技術(shù)要求都必須迎合當(dāng)?shù)氐男枨蟆５聡?guó)有德國(guó)的要求，在美國(guó)有美國(guó)的要求，而在亞洲、印度市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品及技術(shù)的要求相當(dāng)于四年前的中國(guó)市場(chǎng)。在我所負(fù)責(zé)亞太地區(qū)，混凝土建筑機(jī)械占全球市場(chǎng)的50%以上，在這個(gè)區(qū)域里，中國(guó)、印度等龐大的新興市場(chǎng)，對(duì)混凝土機(jī)械的需求增長(zhǎng)是非?？斓?。所以說(shuō)在亞太區(qū)域開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品要適應(yīng)亞太區(qū)域的要求。PM上海作為亞太地區(qū)的研發(fā)中心會(huì)有更多的自主權(quán)做研發(fā)，來(lái)生產(chǎn)適應(yīng)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品。同樣重要的是，我們?cè)谧鲞@個(gè)本土化的過(guò)程中，并沒(méi)有失去大象的哲學(xué)，對(duì)產(chǎn)品的安全，質(zhì)量，環(huán)保和技術(shù)的要求還是一樣的，有著來(lái)自德國(guó)總部強(qiáng)有力的技術(shù)支持，我們永遠(yuǎn)不會(huì)偏離航向，不管怎么做德國(guó)的品質(zhì)和德國(guó)的高質(zhì)量是不變的一個(gè)要求。
記者：來(lái)到中國(guó)，您認(rèn)為首先重要的事情有哪些？
馮貝爾：對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，第一重要的是服務(wù)；第二是產(chǎn)品的質(zhì)量管理；第三位就是合理的訂價(jià)，總體成本的降低為客戶創(chuàng)造價(jià)格。對(duì)工廠內(nèi)部來(lái)說(shuō)，要打造好大象中國(guó)的團(tuán)隊(duì)，在我們團(tuán)隊(duì)中有德國(guó)的優(yōu)勢(shì)，也有中國(guó)的優(yōu)勢(shì)。我們同樣會(huì)把在中國(guó)獲得的優(yōu)勢(shì)帶向世界。
記者：大象泵送專(zhuān)家論壇已經(jīng)成功舉辦了三屆，你參加此論壇有何體會(huì)？這種論壇在世界其他國(guó)家是否也有舉辦？
馮貝爾：我們請(qǐng)來(lái)的專(zhuān)家客戶們都有很多的經(jīng)驗(yàn)，相比以前單獨(dú)的與某一客戶交流，今天有機(jī)會(huì)，這么多的客戶在一起，更多的經(jīng)驗(yàn)分享，也很容易激發(fā)出新的思維火花，論壇有一個(gè)很好的效果，我非常高興看到這個(gè)情況。就像蕭?cǎi)R特先生說(shuō)的一樣，我們明年還會(huì)有一個(gè)規(guī)模更大的專(zhuān)家論壇活動(dòng)。
我們?cè)谑澜绲钠渌麌?guó)家也有類(lèi)似的這種活動(dòng)，在德國(guó)我們有很多專(zhuān)家客戶與我們技術(shù)人員一起交流。在其他區(qū)域，除了我們跟客戶的交流之外，我們還經(jīng)常與我們的經(jīng)銷(xiāo)商人員進(jìn)行交流溝通。
記者：作為亞太區(qū)的CEO，您將如何安排您的時(shí)間，會(huì)有多少時(shí)間在中國(guó)？
馮貝爾：我現(xiàn)在有個(gè)初步的計(jì)劃，實(shí)際上我的時(shí)間安排是比較靈活的。為了當(dāng)好這個(gè)角色，我會(huì)把歐洲的一些工作分擔(dān)給歐洲的同事，這樣會(huì)有更多的時(shí)間來(lái)為亞洲這個(gè)區(qū)域。在我負(fù)責(zé)的區(qū)域里有兩個(gè)生產(chǎn)基地，一個(gè)是中國(guó)，還有一個(gè)是印度。當(dāng)然，還有我們的很多銷(xiāo)售和售后服務(wù)點(diǎn)，比如說(shuō)：日本、韓國(guó)、新加坡、南非。其中新加坡是作為整個(gè)東南亞和澳大利亞的總部，南非的約翰內(nèi)斯堡是作為我們整個(gè)南部非洲的一個(gè)中心。
雖然我要管理這么多區(qū)域，但中國(guó)是最重要的市場(chǎng)。我個(gè)人對(duì)中國(guó)這片土地和文化，也非常喜歡。我也將盡量多花時(shí)間在中國(guó)，先從學(xué)中文開(kāi)始吧。
記者：PM作為亞太區(qū)的研發(fā)中心，您對(duì)PM產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有何計(jì)劃？針對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境，您有何計(jì)劃？
蕭?cǎi)R特：大象PM在中國(guó)的發(fā)展歷史主要有三個(gè)階段：一、90年代是一個(gè)大象產(chǎn)品完全依靠德國(guó)進(jìn)口年代；二、2000年到2004年，是一個(gè)初步適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的階段（為中國(guó)市場(chǎng)的要求作改進(jìn)）；三、2005年到現(xiàn)在，大象開(kāi)始獨(dú)立的針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)做了一些研發(fā)，但這并不是說(shuō)我們離開(kāi)了全球。我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有一個(gè)很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，就是我們有一個(gè)全球的研發(fā)的力量，我們?cè)诘聡?guó)、美國(guó)、土耳其、印度、包括中國(guó)都有經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，這是我們?nèi)蜓邪l(fā)的體系。
目前我們最主要的工作是通過(guò)PM上海為整個(gè)區(qū)域提供需求，我們的模式是很成功的，例如我們?cè)谟《仁袌?chǎng)的36米混凝土泵車(chē)，在印度市場(chǎng)有60%的市場(chǎng)份額。當(dāng)然，我們一直是把最主要的精力放在中國(guó)，在2009年，我們推出的49米混凝土泵車(chē)，從一開(kāi)始就非常成功。同樣我們還有高壓泵、BSA 2109HPD的拖泵，這同樣也是非常重要的。
如果你要問(wèn)我們?cè)撛鯓用鎸?duì)在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們告訴你，我們會(huì)堅(jiān)守我們的宗旨，研發(fā)高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供一流的服務(wù)，生產(chǎn)高性價(jià)比的產(chǎn)品來(lái)幫助我們的客戶創(chuàng)造價(jià)值。
記者：中國(guó)媒體一直都很關(guān)注PM的成長(zhǎng)，作為行業(yè)明星，您對(duì)媒體有何建議？
馮貝爾：混凝土機(jī)械產(chǎn)品的性能價(jià)格比并不是一眼就能看到的東西，對(duì)于性價(jià)比的一些內(nèi)在東西，就像我們今天論壇所說(shuō)的——從總體而談的一個(gè)分解圖一樣，需要很多的一個(gè)計(jì)算工作。這樣的一個(gè)產(chǎn)品需要媒體從積極方面去引導(dǎo)用戶，引導(dǎo)他們關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)際的性價(jià)比。同時(shí)也希望媒體不要僅僅只給予廠家的宣傳支持，而是要更多的了解產(chǎn)品內(nèi)在的技術(shù)含量，擔(dān)當(dāng)起混凝土泵車(chē)機(jī)械行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)等的倡導(dǎo)者。
