晨報(bào)熱線4249555,市民駱先生致電本報(bào)投訴,記者徐栩核實(shí)報(bào)道剛買(mǎi)一個(gè)月的攪拌車(chē)混凝土罐就出現(xiàn)毛病,駱先生郁悶不已,更讓駱先生郁悶的是廠家和經(jīng)銷(xiāo)商雖然同意退貨,卻要求他先簽個(gè)他認(rèn)為“不平等”的協(xié)議。為了退車(chē)和賠償?shù)氖聝?,駱先生和廠商僵持不下。
新車(chē)使用一周后出毛病
今年9月19日,駱先生拿到了先前訂購(gòu)的一輛由柳州乘龍專(zhuān)用車(chē)有限公司生產(chǎn)的混凝土攪拌車(chē)。一星期后他發(fā)現(xiàn),攪拌車(chē)的混凝土罐出現(xiàn)移位、下沉,拖輪與滾道發(fā)生錯(cuò)位,已經(jīng)嚴(yán)重危及行車(chē)安全。
駱先生說(shuō),他以?xún)杉夜久x先后還訂購(gòu)了該公司6臺(tái)攪拌機(jī)?!八鼈円彩侨靸深^壞?!?月29日,駱先生向經(jīng)銷(xiāo)商安徽元華汽車(chē)貿(mào)易有限公司報(bào)修。
安徽元華汽車(chē)貿(mào)易有限公司董事長(zhǎng)孫益輝告訴記者,接到報(bào)修后,自己也迅速著手了解在安徽市場(chǎng)售出的其他6臺(tái)攪拌車(chē)情況?!澳切┸?chē)輛在正常運(yùn)轉(zhuǎn),沒(méi)有問(wèn)題?!?
維修電焊工藝太不咋地
10月9日,廠方派來(lái)8名維修人員,檢查發(fā)現(xiàn)那輛攪拌車(chē)是“上裝部分裝配間隙過(guò)小,造成鐵皮磨損。”稍后維修人員還對(duì)車(chē)輛的主副梁進(jìn)行加固,另外三輛車(chē)也發(fā)現(xiàn)同樣問(wèn)題,于是也進(jìn)行了維修。
可駱先生認(rèn)為“加固新車(chē)主梁的電焊工藝非常粗糙,根本不應(yīng)該這樣修理”。
同意無(wú)償退車(chē)但有條件
10月23日,駱先生要求退車(chē)或者換車(chē)。孫益輝經(jīng)過(guò)與廠家溝通,10月25日廠家表示:同意無(wú)償退車(chē),包括該車(chē)的首付11.8萬(wàn)、保險(xiǎn)費(fèi)、GPS使用費(fèi),不收取其折舊費(fèi)以及保險(xiǎn)和GPS一個(gè)月的使用費(fèi)。
“但駱先生卻要我們賠償其從9月19日到問(wèn)題解決那天的經(jīng)濟(jì)損失,每天按5000元算。”孫益輝說(shuō),這個(gè)要求他們不可能答應(yīng)。
10月26日,雙方再次坐在一起商談,經(jīng)銷(xiāo)商和廠商拿出了一份協(xié)議,表示可以為駱先生后來(lái)購(gòu)買(mǎi)的四輛攪拌車(chē)提供退車(chē)、換車(chē)服務(wù),但必須先簽署協(xié)議。
“協(xié)議上說(shuō)我退還的車(chē)輛必須完好、車(chē)輛清潔、上裝罐體內(nèi)無(wú)殘余混凝土等,保證車(chē)輛及車(chē)輛隨車(chē)件等不得有任何損壞?!瘪樝壬X(jué)得,攪拌車(chē)已經(jīng)用過(guò),對(duì)方這樣要求無(wú)異于是刁難自己。
孫益輝解釋?zhuān)骸拔覀冎蕴岢觥涎b罐體內(nèi)無(wú)殘余混凝土’的協(xié)議條件,是提醒駱先生,車(chē)子已為他無(wú)償使用一個(gè)多月,全額退款足以顯示出經(jīng)銷(xiāo)商和廠商的誠(chéng)意?!?
新車(chē)使用一周后出毛病
今年9月19日,駱先生拿到了先前訂購(gòu)的一輛由柳州乘龍專(zhuān)用車(chē)有限公司生產(chǎn)的混凝土攪拌車(chē)。一星期后他發(fā)現(xiàn),攪拌車(chē)的混凝土罐出現(xiàn)移位、下沉,拖輪與滾道發(fā)生錯(cuò)位,已經(jīng)嚴(yán)重危及行車(chē)安全。
駱先生說(shuō),他以?xún)杉夜久x先后還訂購(gòu)了該公司6臺(tái)攪拌機(jī)?!八鼈円彩侨靸深^壞?!?月29日,駱先生向經(jīng)銷(xiāo)商安徽元華汽車(chē)貿(mào)易有限公司報(bào)修。
安徽元華汽車(chē)貿(mào)易有限公司董事長(zhǎng)孫益輝告訴記者,接到報(bào)修后,自己也迅速著手了解在安徽市場(chǎng)售出的其他6臺(tái)攪拌車(chē)情況?!澳切┸?chē)輛在正常運(yùn)轉(zhuǎn),沒(méi)有問(wèn)題?!?
維修電焊工藝太不咋地
10月9日,廠方派來(lái)8名維修人員,檢查發(fā)現(xiàn)那輛攪拌車(chē)是“上裝部分裝配間隙過(guò)小,造成鐵皮磨損。”稍后維修人員還對(duì)車(chē)輛的主副梁進(jìn)行加固,另外三輛車(chē)也發(fā)現(xiàn)同樣問(wèn)題,于是也進(jìn)行了維修。
可駱先生認(rèn)為“加固新車(chē)主梁的電焊工藝非常粗糙,根本不應(yīng)該這樣修理”。
同意無(wú)償退車(chē)但有條件
10月23日,駱先生要求退車(chē)或者換車(chē)。孫益輝經(jīng)過(guò)與廠家溝通,10月25日廠家表示:同意無(wú)償退車(chē),包括該車(chē)的首付11.8萬(wàn)、保險(xiǎn)費(fèi)、GPS使用費(fèi),不收取其折舊費(fèi)以及保險(xiǎn)和GPS一個(gè)月的使用費(fèi)。
“但駱先生卻要我們賠償其從9月19日到問(wèn)題解決那天的經(jīng)濟(jì)損失,每天按5000元算。”孫益輝說(shuō),這個(gè)要求他們不可能答應(yīng)。
10月26日,雙方再次坐在一起商談,經(jīng)銷(xiāo)商和廠商拿出了一份協(xié)議,表示可以為駱先生后來(lái)購(gòu)買(mǎi)的四輛攪拌車(chē)提供退車(chē)、換車(chē)服務(wù),但必須先簽署協(xié)議。
“協(xié)議上說(shuō)我退還的車(chē)輛必須完好、車(chē)輛清潔、上裝罐體內(nèi)無(wú)殘余混凝土等,保證車(chē)輛及車(chē)輛隨車(chē)件等不得有任何損壞?!瘪樝壬X(jué)得,攪拌車(chē)已經(jīng)用過(guò),對(duì)方這樣要求無(wú)異于是刁難自己。
孫益輝解釋?zhuān)骸拔覀冎蕴岢觥涎b罐體內(nèi)無(wú)殘余混凝土’的協(xié)議條件,是提醒駱先生,車(chē)子已為他無(wú)償使用一個(gè)多月,全額退款足以顯示出經(jīng)銷(xiāo)商和廠商的誠(chéng)意?!?