“交房才半年多，小區(qū)里就有300多名業(yè)主投訴房屋開裂，買了個心塞?！?
近日，四川西昌市民黃雨（化名）通過封面新聞全國求助報料平臺求助，稱自己在西昌市邦泰·熙悅府購置的房屋，交房半年后出現(xiàn)多處墻體和樓板開裂的現(xiàn)象。該小區(qū)300余戶業(yè)主房屋，均出現(xiàn)不同程度的裂紋。
邦泰·熙悅府小區(qū)
對此，開發(fā)商西昌邦泰置業(yè)有限公司委托第三方檢測公司進行了鑒定。鑒定結(jié)果顯示：開裂形成原因，主要系混凝土材料和填充墻材料在外界環(huán)境及溫度的共同作用下，收縮變形不一致所致，不影響混凝土主體結(jié)構(gòu)安全，現(xiàn)場問題為建筑行業(yè)工程質(zhì)量通病。
不過，小區(qū)業(yè)主對此結(jié)論并不認可。5月17日，記者從西昌市建筑工程事務(wù)中心了解到，針對業(yè)主訴求，相關(guān)部門將積極配合協(xié)助業(yè)主代表，委托第三方房屋安全鑒定機構(gòu)，重新開展安全鑒定工作。
業(yè)主投訴
交房半年多，小區(qū)一半以上房屋出現(xiàn)裂紋
“墻面，地面都有開裂。我們首先反映給了物業(yè)，但開發(fā)商僅派人來簡單修補了事，甚至出現(xiàn)了修補后繼續(xù)開裂的情況?！毙^(qū)業(yè)主代表介紹說，去年9月底邦泰·熙悅府交房至今，業(yè)主們發(fā)現(xiàn)房屋內(nèi)陸續(xù)出現(xiàn)裂紋，包括樓板裂縫和墻面裂紋，小區(qū)一半以上的房屋都登記有開裂現(xiàn)象，“我們要求開發(fā)商對房屋安全進行鑒定，開發(fā)商鑒定后說不影響安全。后面裂紋還在不斷增加，后續(xù)找開發(fā)商時也一直在推脫，現(xiàn)在已經(jīng)從3月推到了5月。”
張女士家樓頂天臺的裂紋
新樓盤就出現(xiàn)如此大面積的裂紋，業(yè)主們表示很擔憂，房屋質(zhì)量到底有無問題？
5月13日，記者來到邦泰·熙悅府小區(qū)實地走訪。該小區(qū)位于西昌城區(qū)西部，緊鄰邦泰花園城小區(qū)，周圍有學校、商業(yè)區(qū)等配套設(shè)施，曾是當?shù)氐臒衢T樓盤。小區(qū)共9棟樓房，7棟為商品房，共有住戶412戶。開發(fā)商資料顯示，小區(qū)住宅為剪力墻結(jié)構(gòu)，商業(yè)和地下室為框架結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)抗震設(shè)防烈度為9度，于2023年9月25日竣工交付。
業(yè)主黃雨介紹說，2021年10月，她以63萬元的價格在該小區(qū)購買了一套約75平方米的房子。2023年9月底，新房如期交付。在裝修后，今年2月下旬，黃雨在自家的客廳墻壁上發(fā)現(xiàn)了2條裂紋。
吳女士家地板出現(xiàn)裂紋 圖據(jù)受訪者
“2個月內(nèi)，我們統(tǒng)計到，全小區(qū)共有300多戶的房子出現(xiàn)了裂紋?！秉S雨說，業(yè)主們隨后聯(lián)系了物業(yè)公司、開發(fā)商，并投訴到相關(guān)部門，希望能協(xié)調(diào)解決該問題，但至今，仍未與開發(fā)商協(xié)調(diào)達成一致。
通過業(yè)主們的介紹，記者注意到，發(fā)現(xiàn)問題的房屋的不同位置，都有裂紋出現(xiàn)。其中，9棟羅先生、黃雨家中，裂紋主要出現(xiàn)在客廳墻壁、主臥橫梁、墻體轉(zhuǎn)角接口等地方；有一些裂紋分布在不同樓層的相同位置；9棟地下二層停車場的裂紋出現(xiàn)在墻頂上，有大量修補痕跡；7棟張女士家中，裂紋出現(xiàn)在地面、臥室窗臺墻面等處，樓頂天臺處的裂紋有疑似修補后再次開裂痕跡；4棟吳女士家中的裂縫、裂紋出現(xiàn)在地面、墻體等位置。
黃雨家墻體出現(xiàn)裂紋
此外，部分樓棟的外墻也有一些明顯的裂縫和裂紋。據(jù)小區(qū)業(yè)主吳女士介紹，多家業(yè)主房屋因出現(xiàn)墻體開裂，已暫停了房屋裝修和入住計劃。
檢測結(jié)果
353戶出現(xiàn)1798條裂紋，鑒定為“主體結(jié)構(gòu)安全可靠”
據(jù)業(yè)主代表介紹，開發(fā)商西昌邦泰置業(yè)有限公司針對房屋開裂問題，已和業(yè)主代表座談協(xié)商了數(shù)次，稱裂紋不影響混凝土主體結(jié)構(gòu)安全。
5月8日，西昌邦泰置業(yè)有限公司發(fā)布了《關(guān)于邦泰·熙悅府墻體及樓板裂紋事情的公告》（下文簡稱《公告》）：在4月27日至29日的入戶查驗中，發(fā)現(xiàn)353戶住戶出現(xiàn)了1798條裂紋類問題。其中，客餐廳填充墻與剪力墻交接部位抹灰層裂紋926條，臥室窗臺墻面抹灰層裂紋368條，結(jié)構(gòu)梁側(cè)及梁底裂紋190條，結(jié)構(gòu)樓板類裂紋93條，砂漿找平層地面裂紋221條。
第三方檢測公司鑒定結(jié)果顯示，裂紋不影響混凝土主體結(jié)構(gòu)安全
《公告》稱，小區(qū)的第一次報修出現(xiàn)在2023年9月25日—27日項目交付時，驗房過程中，12戶業(yè)主在臥室窗墻面和客餐廳墻面發(fā)現(xiàn)裂紋并報修。2023年9月至2024年2月期間，陸續(xù)有14戶業(yè)主提出裂紋報修。2024年3月和4月分別有69戶業(yè)主和86戶業(yè)主報修。
“鑒于因項目出現(xiàn)大規(guī)模裂紋情況，4月10日我司委托第三方檢測公司四川省建筑工程質(zhì)量檢測中心有限公司開展檢測，并于4月16日出鑒定快報，于23日出具正式鑒定報告?！?
地下停車場天花板出現(xiàn)裂紋
鑒定結(jié)果為：樓面板裂縫主要是混凝土收縮所致，大氣溫度變化對其裂縫的開展和擴延有一定影響，屬溫度－收縮類裂縫，非受力有裂縫，不影響該板在設(shè)計正常使用荷載作用條件下的安全性要求；墻體裂紋中，住戶客廳混凝土剪力墻與填充墻交接界面的豎向裂縫及窗臺角部構(gòu)造柱與窗臺填充墻面的界面縫，形成原因主要系混凝土材料和填充墻材料在外界環(huán)境及溫度的共同作用下其收縮變形不一致所致，屬收縮類裂縫，系非受力裂縫，其不影響混凝土主體結(jié)構(gòu)安全。
“經(jīng)現(xiàn)場查驗，結(jié)合鑒定檢測報告、沉降觀測報告，五方責任主體共同評估一致認定本項目工程現(xiàn)狀滿足設(shè)計要求和規(guī)范要求，主體結(jié)構(gòu)安全可靠，現(xiàn)場問題均為建筑行業(yè)工程質(zhì)量通病。”
《公告》還提到，4月29日西昌市住建局邀請的3名專家進場后出具的調(diào)查報告結(jié)論為：與檢測中心出具的鑒定報告結(jié)論一致，結(jié)果為主體結(jié)構(gòu)安全可靠，現(xiàn)場問題均為建筑行業(yè)工程質(zhì)量通病。
官方回應(yīng)
相關(guān)部門將再次組織房屋安全檢測
4月25日，針對此前該小區(qū)業(yè)主在“問政四川”平臺上的投訴，西昌市建筑工程事務(wù)中心回復(fù)稱，該中心工作人員于4月23日到現(xiàn)場核實，客廳墻體中部墻面確實存在不同程度的裂縫，并組織建設(shè)單位負責人、購房人代表進行協(xié)調(diào)。協(xié)商會上，建設(shè)單位安排物業(yè)公司對存在問題的住戶進行逐一登記后向總公司匯報，待“五一”節(jié)后再次與業(yè)主代表協(xié)商整改流程，并承諾根據(jù)設(shè)計單位審核認可的整改方案對每一戶的相關(guān)問題進行整改。
回復(fù)中提到，西昌市建筑工程事務(wù)中心曾督促建設(shè)單位于4月10日，委托了具有相關(guān)資質(zhì)的四川省建筑科學研究院有限公司對客廳墻體中部墻面裂紋進行檢測，正式報告結(jié)論顯示裂紋屬于不同材質(zhì)收縮不均勻引起，不影響主體結(jié)構(gòu)安全。
小區(qū)房屋外墻墻體開裂 圖據(jù)受訪者
不過，小區(qū)業(yè)主們對檢測結(jié)論并不認可，質(zhì)疑“多大的風和多大的溫差，能讓300多戶房子都開裂？”
黃雨說，小區(qū)業(yè)主代表也曾多次與開發(fā)商進行協(xié)商，但未達成一致結(jié)果?！拔覀儸F(xiàn)在想重新做鑒定，了解這個房子真實的安全情況；如果安全，針對房屋出現(xiàn)的裂紋問題，希望開發(fā)商能給予補償；如果不安全，我們想把房子退了后再申請賠償。”
5月17日，在當?shù)叵嚓P(guān)部門的協(xié)調(diào)下，開發(fā)商和小區(qū)業(yè)主代表再次進行了協(xié)商。當天，記者從西昌市建筑工程事務(wù)中心獲悉，目前，西昌市針對該情況已成立工作專班，之后將積極配合協(xié)助業(yè)主代表，委托第三方房屋安全鑒定機構(gòu)重新開展安全鑒定工作。此外，還將單獨聘請權(quán)威專家，對房屋質(zhì)量問題進行全面調(diào)查分析，形成原因分析。
