今年年初，中聯(lián)重科工程起重機(jī)分公司履帶起重機(jī)公司及時為客戶排除QUY200履帶吊行走減速機(jī)故障，保證了客戶的工程進(jìn)度，深得客戶贊賞。
年初的一天早上7點(diǎn)多，履帶吊結(jié)構(gòu)車間周延花接到計劃調(diào)度室主任田靜電話，說是上海某客戶一臺QUY200履帶吊在江西九江施工時行走減速機(jī)出現(xiàn)故障。據(jù)了解，由于產(chǎn)品已過保修期，該客戶已在九江、南昌等地找人維修都沒有修好，為了趕工期，只好趕緊運(yùn)送到長沙總部，希望履帶起重機(jī)公司幫助維修。
QUY200履帶起重機(jī)是中聯(lián)重科自主研制開發(fā)的一款全回轉(zhuǎn)、多節(jié)桁架臂組合、全液壓式大型起重機(jī)械。該機(jī)型參數(shù)根據(jù)國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，具備高品質(zhì)、高可靠性，造型美觀，全球采購的先進(jìn)配件，整機(jī)性能指標(biāo)均處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，達(dá)到海內(nèi)外客戶的要求，是適合中國國情的起重安裝作業(yè)的理想設(shè)備，近年來在國內(nèi)主要城市熱銷。
了解到該客戶的實際困難后，周延花馬上安排結(jié)構(gòu)車間劉向陽、唐新發(fā)趕到車間立即開始工作，履帶起重機(jī)公司高一平經(jīng)理更是親自到場監(jiān)督。但由于此臺QUY200履帶吊未定期維護(hù)清理，行走減速機(jī)與驅(qū)動輪連接的位置銹蝕，單靠壓機(jī)頂不出來。這種情況下，如果受力位置沒找對，可能會導(dǎo)致這兩個行走減速機(jī)損壞，員工們不敢貿(mào)然試壓，現(xiàn)場急需設(shè)計人員進(jìn)行指導(dǎo)。于是高一平經(jīng)理趕緊打電話給履帶起重機(jī)公司產(chǎn)品研究所，要求設(shè)計工程師何光輝立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支援。
上午十一點(diǎn)左右，長沙開始下起了雪籽，車間里非常寒冷，但大家仍然干得熱火朝天。在何光輝工程師的指導(dǎo)下，大家齊心協(xié)力想辦法，小心翼翼地一次次進(jìn)行試壓，直到下午五點(diǎn)半，行走減速機(jī)終于完好無損地被壓機(jī)頂了出來。行走減速機(jī)被卸下后，裝調(diào)車間立即安排裝配、調(diào)試人員對故障原因進(jìn)行分析，并對故障點(diǎn)進(jìn)行處理。直到晚上八點(diǎn)半，問題處理完畢，裝配、調(diào)試人員又將行走減速機(jī)與驅(qū)動輪重新安裝好，成功交付給客戶。
客戶感動地說：“你們幫了我的大忙，我已經(jīng)輾轉(zhuǎn)換了好幾個維修的地方，都沒有修好，只好求助履帶起重機(jī)公司高一平經(jīng)理，沒想到你們這么負(fù)責(zé)，星期天還冒著嚴(yán)寒幫忙處理故障，為我們公司的工程進(jìn)度爭取了時間，挽回了上百萬的損失。中聯(lián)重科真是個了不起的公司，以后我們還會繼續(xù)與中聯(lián)重科合作！”
