張建平，中聯(lián)重科起重機(jī)公司建筑起重機(jī)械分公司風(fēng)險(xiǎn)管理部重大疑難案件室主任。自2007年從事催收及催收管理工作以來(lái)，他憑借嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、扎實(shí)的工作能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)保駕護(hù)航。他用行動(dòng)詮釋了“忠誠(chéng)、精進(jìn)、無(wú)畏”，用行動(dòng)彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范本色。
心系客戶(hù) 化險(xiǎn)為夷
前幾年，內(nèi)蒙古建筑行業(yè)發(fā)展迅猛，該區(qū)域的某大客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了我司塔機(jī)與升降機(jī)323臺(tái)，合同總額高達(dá)17，000萬(wàn)元。但隨后，由于市場(chǎng)的原因，塔機(jī)租賃開(kāi)始疲軟下滑，至2014年3月，該客戶(hù)的逾期欠款高達(dá)3000萬(wàn)元，客戶(hù)本人也從最初的積極還款發(fā)展到后期的不接電話并躲避見(jiàn)面。張建平主動(dòng)承擔(dān)了這項(xiàng)催收工作。
通過(guò)對(duì)客戶(hù)的公司、工地進(jìn)行全方位、深入細(xì)致的走訪調(diào)查后，張建平發(fā)現(xiàn)，該客戶(hù)之所以陷入困境，主要是對(duì)內(nèi)蒙古的市場(chǎng)過(guò)于自信、盲目擴(kuò)張而造成的。怎樣才能有效解決客戶(hù)的難題，又能為公司降低風(fēng)險(xiǎn)呢？張建平先后四次登門(mén)與該客戶(hù)進(jìn)行溝通協(xié)商。張建平認(rèn)為，與其坐以待斃，不如斷臂求生。他建議客戶(hù)拿出壯士斷腕的氣魄，退還閑置設(shè)備和部分完成施工的設(shè)備，以壓縮塔機(jī)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模；然后，將租賃設(shè)備的經(jīng)營(yíng)主戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到客戶(hù)老家河北，以尋求新的商機(jī)。起初，客戶(hù)并不能接受這樣的建議，但經(jīng)過(guò)深思熟慮，客戶(hù)發(fā)現(xiàn)張建平的建議是當(dāng)下最合適的方案。最終，客戶(hù)主動(dòng)退還了137臺(tái)設(shè)備。這樣，不僅公司可以有效控制風(fēng)險(xiǎn)，客戶(hù)也因“瘦身成功”重新煥發(fā)生機(jī)。
提升能力 團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
近年來(lái)，重大疑難案件室承辦的都是錯(cuò)綜復(fù)雜的案件。張建平憑借多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)反復(fù)思考，整理了一套行之有效的工作方法：每次接到任務(wù)，他會(huì)首先根據(jù)案情特征安排承辦律師，并確定好主辦、協(xié)辦的人選。在案情特別復(fù)雜的情況下，甚至?xí)扇 岸嗳撕限k”的策略。每月初，他都要召集團(tuán)隊(duì)所有成員召開(kāi)“專(zhuān)案研討會(huì)”，大家在會(huì)上集思廣益，對(duì)手頭的案件進(jìn)展進(jìn)行交流探討，及時(shí)梳理、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、調(diào)整對(duì)策、部署工作。通過(guò)“專(zhuān)案研討會(huì)”，團(tuán)隊(duì)成員總能從其他人身上獲益良多。相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短的氛圍，讓團(tuán)隊(duì)成員迅速成長(zhǎng)。在團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力整體提升的同時(shí)，再大的疑難案件對(duì)于張建平團(tuán)隊(duì)也“如履平地”了。也曾有人懷疑這樣的研討會(huì)每個(gè)月都開(kāi)會(huì)不會(huì)耽誤工作，對(duì)此，張建平認(rèn)為：“磨刀不誤砍柴工，這點(diǎn)時(shí)間花得值！”
自從采用了“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”的模式，短短9個(gè)月，張建平的團(tuán)隊(duì)共處理超1000萬(wàn)元重大疑難案件10起，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失逾3000多萬(wàn)元，收回設(shè)備近200。
張建平正在處理文件
因?yàn)樾南悼蛻?hù)、以公司利益為重、重視提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、敢于創(chuàng)新工作思路，自2007年以來(lái)，張建平的團(tuán)隊(duì)連續(xù)4年分別以131%、153%、165%和212%的成績(jī)超額完成公司交付的重任。即使在近幾年回款形勢(shì)趨緊的情況下，仍保持了人均近千萬(wàn)的業(yè)績(jī)。這就是張建平，風(fēng)控線上一顆閃亮的星星。
